Conditions d’utilisation

ITALIANO:

Condizioni Generali di Vendita, in vigore dal 30.09.2024.

PREMESSA

La presente informativa è resa per il sito https://www.kintout.it/ (Sito).

Dati del Venditore: KINTANA S.R.L., Via Almansa 4 - 42019 Scandiano (RE), Camera di Commercio di Reggio Emilia, P.IVA 02993580352, Telefono: +39 3895519433, Email: info.kintout@gmail.com (Venditore).

Art. 1 Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito.

1.2 Qualora sia reso possibile dal Sito, l'inserimento del Suo codice fiscale in occasione di un acquisto implica che Lei sta agendo a titolo di Consumatore ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Si ricorda che riveste la qualità di Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Se invece è data la possibilità di inserire la partita iva (Sua o di quella di una persona giuridica), ciò implica un acquisto a titolo di "Professionista", ai sensi dell'art. 3, comma I, lett. c) del Codice del Consumo. Riveste la qualità di Professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Le implicazioni di acquistare a titolo di Consumatore piuttosto che Professionista verranno descritte nel proseguo del presente documento.

1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi quindi sabato, domenica e le festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono da intendersi come meramente indicative. I colori potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici o dei computer da Lei utilizzati per la loro visualizzazione.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. Lei è pertanto invitato ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti iper-testuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. Il Venditore non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi

1.7 Lei è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni che il Venditore fornisce sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.8 Il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile nei confronti Suoi o di terzi per alcun danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale. È compresa, a titolo esemplificativo, qualsiasi perdita di guadagno o altra perdita indiretta risultante dall'utilizzo del Sito o dall'incapacità di utilizzo. Il Venditore non può garantire né affermare: (i) che il Sito è esente da virus o programmi che possano danneggiare i dati; (ii) che le informazioni contenute nel Sito siano esatte, complete e aggiornate.

1.9 Salvo diverso accordo intercorso con il Venditore, sul Sito non è possibile inoltrare ordini per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.

1.10 L'insieme di qualsiasi elemento del Sito è proprietà del Venditore o di terzi. Salvo specifico consenso scritto del Venditore, è proibito riprodurre, integralmente o parzialmente e mediante qualsivoglia procedimento, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare o vendere tutto o parte del contenuto del Sito.

Art. 2 Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito è necessario seguire il procedimento presente sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita è concluso quando l'ordine perviene al server del Venditore.

2.2 Lei si impegna a informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione di qualsiasi informazione da Lei inserita sul Sito.

2.3 Lei garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere il Venditore indenne e manlevato da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione di questo impegno. Lei si impegna ad informare immediatamente il Venditore nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che provengano da utenti che abbiamo in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.

2.5 Per effettuare ordini sul Sito non è necessario accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ad ogni modo, l'invio dell'ordine di acquisto costituisce accettazione del presente documento.

2.6 Il Venditore è l'unica controparte dell’utente che intende acquistare uno o più prodotti tramite il Sito ed è quindi (i) il soggetto a cui l’utente indirizza il proprio ordine, al fine di accettare l’offerta e concludere il contratto di vendita; (ii) il soggetto che assume nei confronti dell’utente gli obblighi di natura precontrattuale derivanti dall’offerta; (iii) il soggetto che conclude con l’utente il contratto di vendita, assumendone i relativi obblighi e diritti. Il contratto di acquisto concluso tramite il Sito è quindi concluso tra l’utente e il Venditore.

2.7 Sul Sito e nelle comunicazioni con la clientela relative al Sito, il Venditore si riserva il diritto di agire sotto la propria insegna commerciale. Pertanto, quando nel Sito e/o nelle comunicazioni con la clientela inerenti il Sito siano utilizzate l’insegna del Venditore oppure sia utilizzata la prima persona plurale ("Noi"), il riferimento è da intendersi, oltre che al Sito, anche al Venditore.

2.8 Il Venditore non presta alcuna garanzia che il Sito sia costantemente funzionante e operativo. Si possono infatti verificare aggiornamenti alla piattaforma CMS che potrebbero implicare una sospensione temporanea del servizio. Il Venditore non si assume alcun tipo di responsabilità con riferimento a qualsiasi tipo di pregiudizio o danno che l'utente possa subire da questa circostanza.

2.9 Successivamente all'acquisto, Lei riceverà una email di conferma dell'ordine. L'email di conferma dell'ordine conterrà almeno le seguenti informazioni: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) qualsiasi maggiorazione di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) indirizzo di spedizione; (vii) mezzo di pagamento utilizzato.

2.10 I colori dei Prodotti presenti sul Sito sono indicativi e possono dipendere dalla risoluzione del dispositivo utilizzato dall'utente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità qualora il colore del Prodotto sia diverso rispetto a quanto atteso dall'utente. Si invita l'utente a contattare il Venditore in caso di dubbi sul colore di uno o più Prodotti presenti sul Sito.

Art. 3 Disponibilità dei Prodotti

3.2 Sul Sito sono disponibili informazioni sulla disponibilità dei Prodotti. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo, invece, esaurito o di non immediata disponibilità ed essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

3.3 Lei sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In questa ipotesi Lei avrà titolo per risolvere il contratto di acquisto. Ad ogni modo, è pregato di considerare che prima di chiedere la risoluzione del contratto, il Venditore si riserva il diritto di attuare queste misure:

Qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.
Qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna.

3.4 Qualora venga richiesto il rimborso di quanto pagato per l’acquisto di Prodotti che poi si sono rivelati indisponibili, il Venditore effettua il rimborso entro un termine massimo di 10 giorni.

3.5 Nel caso in cui Lei si avvalga del diritto di risoluzione, il contratto è risolto. Nel caso in cui il pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle spese di spedizione, se applicate, e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo, come risultante dall'ordine (Importo Totale Dovuto) sia già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di pagamento” infra.

Art. 4 Prezzi

4.1 Sul Sito i prezzi comprendono l'IVA.

4.2 Inoltre, sul Sito i prezzi non comprendono il contributo RAEE in quanto sono venduti Prodotti non soggetti alla relativa disciplina.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo a Lei addebitato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'effettuazione dell'ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dello stesso.

4.4 La gratuità o meno delle spese di spedizione dei Prodotti è indicata di volta in volta (nel procedimento di acquisto, nella scheda prodotto o comunque sul Sito stesso).

4.5 Il Venditore effettuerà la spedizione dei Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento o all’avvenuto accredito dell’Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà a Lei trasferita al momento della spedizione, da intendersi come il momento di consegna del Prodotto al vettore. Il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti, per causa non imputabile al Venditore, invece, sarà a Lei trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso dei Prodotti.

4.6 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto con Lei intercorso, l'ordine sarà conseguentemente cancellato.

4.7 Qualora vi sia un errore sul prezzo del Prodotto indicato sul Sito, il Venditore si riserva di poter comunicare al cliente quello corretto anche successivamente alla conclusione dell'ordine di acquisto. In questo scenario il cliente ha facoltà di accettare il nuovo prezzo oppure di sciogliere il contratto di acquisto. Anche il Venditore può annullare il contratto di acquisto del Prodotto in questi casi. Il Venditore può altresì annullare la vendita qualora vi sia un errore di disponibilità del Prodotto.

Art. 5 Modalità di pagamento

5.1 Il presente articolo descrive le modalità di pagamento disponibili sul Sito. L'utente può in ogni caso contattare il Venditore per ulteriori informazioni.

5.2 Sul Sito Lei può acquistare tramite carte di pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente (per soddisfare questo criterio l’utente deve essere registrato al Sito in occasione dell’operazione di acquisto) e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibilità di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore, quindi, non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti. Le carte di pagamento accettare possono essere visualizzare nel footer del Sito e/o nell'ambito del procedimento di acquisto.

Visa.
MasterCard.
American Express.
ApplePay.
Shopify Payments.
Maestro.
UnionPay.
Google Pay.

5.3 Sul Sito non è possibile pagare tramite bonifico bancario.

5.4 Sul Sito non è possibile acquistare tramite contrassegno, salvo diverso accordo intercorso con il Venditore.

5.5 Sul Sito è possibile completare l'acquisto inserendo codici sconto, coupon o voucher. Se il valore del codice sconto è inferiore a quello dell'ordine, la somma rimanente può essere completata secondo i metodi di pagamento previsti sul Sito. Ciascun codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto. In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.

5.6 Eventuali modalità alternative diverse rispetto a quelle sopra indicate vengono o verranno descritte al presente articolo.

Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

5.7 In base a quanto previsto dal Decreto Legislativo No. 26 del 7 marzo 2023, i prezzi pubblicati sul Sito non sono stati personalizzati sulla base di decisioni automatizzate. I prezzi esposti sul Sito pertanto non sono influenzati dal precedente comportamento del consumatore.

5.8 In occasione di una riduzione del prezzo, per ragioni tecniche il Sito non è in grado di indicare il prezzo più basso applicato alla generalità dei consumatori nei 30 giorni precedenti alla applicazione della riduzione di prezzo. Per maggiori informazioni riguardo alle politiche di modifica dei prezzi, Lei è invitato a contattare il Venditore ai riferimenti indicati in Premessa.

5.9 Qualora, per qualsiasi motivo, il Venditore dovesse procedere a qualsiasi tipo di rimborso a Suo favore per l’acquisto di uno o più Prodotti, il Venditore procederà al rimborso sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente. Eventuali ritardi nel rimborso possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata.

Art. 6 Consegna dei Prodotti

6.1 La consegna dei Prodotti è prevista in: Europa. L'utente può sempre contattare il Venditore per avere maggiori informazioni in merito alla consegna dei Prodotti; ad esempio per sapere se la consegna è eventualmente prevista in Paesi ulteriori rispetto a quanto indicato sul Sito.

6.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento a Lei della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto.

6.3 Tempo di consegna dei Prodotti dall'invio dell'ordine: 10 giorni.

6.4 Il termine indicato all'art. 6.3 è da intendersi come indicativo e non perentorio. Il Venditore si riserva pertanto il diritto di consegnare i Prodotti entro il termine di 30 giorni dall'invio dell'ordine. Spetta a Lei verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Fermo restando che il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto, per causa non imputabile al Venditore è trasferito quando Lei, o un terzo da Lei designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto, il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.

6.5 Con riferimento alla possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti presso un "punto di ritiro", il Venditore La informa che Il Sito non offre la possibilità di ritirare il Prodotto presso un "punto di ritiro" diverso dall'indirizzo da Lei comunicato nel corso del procedimento di acquisto. Lei è comunque invitato ad accedere con regolarità al Sito per verificare se questa opzione di consegna è resa successivamente disponibile sul Sito.

6.6 L'utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancato ritiro del Prodotto il Venditore si riserva il diritto di risolvere il contratto di acquisto e di chiedere il risarcimento di qualsiasi danno subìto dal mancato ritiro del Prodotto.

Art. 7 Diritto di recesso

7.1 Si invita l'utente a visionare con particolare attenzione il presente articolo, il quale disciplina il diritto di recesso.

7.2 Il diritto di recesso è il diritto del Consumatore di sciogliere il contratto di acquisto senza essere obbligato a fornire una motivazione. Se Lei ha acquistato in qualità di Professionista il diritto di recesso non si applica, tranne diverso accordo intercorso con il Venditore. Eventuali eccezioni al diritto di recesso sono riportate al presente articolo 7. Se non vi sono eccezioni al diritto di recesso, il presente articolo 7 trova integrale applicazione.

In occasione di successivi acquisti Lei è invitato a visionare il presente articolo per verificare l'esistenza di esclusioni al diritto di recesso.

7.3 Qualora Lei rivesta la qualità di Consumatore (e nel caso in cui non si applichino eccezioni in tal senso previste nel presente articolo) Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti nel presente articolo entro il termine di quattordici giorni di calendario (Periodo di Recesso). Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

7.4 Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere. A tal fine può scrivere al Venditore ai contattati indicati in Premessa, oppure utilizzare il form di contatto eventualmente presente sul Sito. Lei ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il Periodo di Recesso se la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso è da Lei inviata prima della scadenza del Periodo di Recesso.

7.5 Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo comunicato dal Venditore.

7.6 Qualora il recesso sia applicabile, il Venditore procederà al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, compresi i costi di consegna, se applicabili, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni di calendario dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso strumento di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. Nel caso in cui i Prodotti siano stati spediti utilizzando un vettore a scelta del Consumatore e spese di quest’ultimo, il Venditore potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino alla avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di avere rispedito i Prodotti, se precedente.

7.7 Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del Prodotto diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. Il Prodotto dovrà comunque essere custodito, manipolato e ispezionato con la normale diligenza e restituito integro, completo in ogni sua parte, perfettamente funzionante, corredato da tutti gli accessori e i fogli illustrativi, con i cartellini identificativi, le etichette e il sigillo monouso, ove presenti, ancora attaccati al Prodotto e integri e non manomessi, nonché perfettamente idoneo all’uso cui è destinato e privo di segni di usura o sporcizia. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può pertanto essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto.

7.8 Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, il Venditore si riserva il diritto di decurtare dall’importo del rimborso un importo pari a tale diminuzione di valore. Il Venditore darà comunicazione di questa circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso, fornendo, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dall’utente a causa della diminuzione di valore del Prodotto. Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

7.9 Il presente articolo disciplina un ambito molto importante e relativo alle spese di restituzione in caso di recesso. Alla luce di quanto sopra indicato, il Venditore ritiene opportuno evidenziarLe che le spese di restituzione del Prodotto saranno a Suo carico e sotto la Sua responsabilità.

I Prodotti devono essere restituiti all'indirizzo indicato nella sezione "Dati del Venditore" in Premessa o all'indirizzo di volta in volta comunicato dal Venditore.

7.10 Fermo il diritto di recesso, ove presente, e i diritti previsti dalla garanzia legale di conformità, il cliente non può chiedere la sostituzione del Prodotto. Indipendentemente dalla normativa vigente nei Paesi di destinazione, il diritto di recesso e la sua eventuale esclusione saranno regolati da quanto previsto dagli articoli precedenti anche con riferimento ai clienti residenti in Paesi extra-UE.

Art. 8 Garanzia Legale di Conformità

8.1 La Garanzia Legale di Conformità è riservata al Consumatore. Essa, pertanto, trova applicazione, solo agli utenti che hanno effettuato l'acquisto sul Sito per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

8.2 Il Venditore è responsabile nei confronti del Consumatore per qualsiasi difetto di conformità del Prodotto che si manifesti entro due anni da tale consegna. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

8.3 Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i dodici mesi dalla consegna del Prodotto esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del Prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal dodicesimo mese successivo alla consegna del Prodotto, sarà invece onere del Consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

8.4 In caso di difetto di conformità' del bene, il Consumatore ha diritto al ripristino della conformità', o a ricevere una riduzione proporzionale del prezzo, o alla risoluzione del contratto sulla base delle condizioni stabilite dall'art. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

8.5 Il Venditore non è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall'uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme alle istruzioni fornite dal produttore nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.6 Se Lei ha effettuato l’acquisto in qualità di Professionista, i precedenti commi di questo articolo non si applicano. In questo caso la garanzia legale è disciplinata dagli art. 1490 e ss del codice civile; in particolare, il termine per denunciare eventuali vizi è pari a 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in 1 anno dalla consegna.

Art. 9 Garanzia del Produttore

La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. I Prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (Garanzia Convenzionale). Lei può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la Garanzia Legale.

Art. 10 Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati da quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita e, per quanto non previsto, dal Codice del Consumo italiano.

10.2 Si ricorda che nel caso di utente Consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio. Nel caso di utente professionista, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto in Premessa.

10.3 Il Venditore informa l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente al Venditore, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, il Venditore fornirà le informazioni in merito all'organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (organismi ADR), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

10.4 Il Venditore informa inoltre l'utente che rivesta la qualifica di Consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr. Attraverso la piattaforma ODR l'utente Consumatore potrà consultare l'elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

10.5 Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell'utente Consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l'esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 5.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Servizio clienti

11.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami contattando il Venditore ai recapiti indicati in Premessa, oppure utilizzando il form di contatto eventualmente presente sul Sito.

11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 2 giorni.

Art. 12 Recensioni

12.1 Ai sensi di quanto previsto dal Decreto Legislativo No. 26 del 7 marzo 2023, il Sito La informa che sul Sito non è implementato alcun tool che permette agli utenti di pubblicare recensioni.

12.2 Lei è comunque invitato ad accedere al presente articolo in occasione di futuri acquisti per verificare se sul Sito è stato un implementato un tool che permette agli utenti di pubblicare le proprie recensioni riferite ad esperienze di acquisto sul Sito.

Art. 13 Varie

13.1 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra Lei e il Venditore. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile.

Condizioni Generali di vendita, in vigore dal dal 20/09/2024.

PREMESSA

La presente informativa è valida per il sito www.kintout.it (Sito).

Dati del venditore: kintana s.r.l. SCANDIANO (RE) VIA ALMANSA 4 CAP 42019 iscritto alla camera di commercio dell'Emilia Romagna, RE - 331051 Capitale sociale interamente versato euro 15.000 p. iva :02993580352 kintanasrl@legalmail.it (Venditore).

Art. 1. Ambito di applicazione

1.1 Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito.

1.2 Le vendite sul Sito sono riservate a chi ha riveste la qualifica di "professionista". Questa qualifica è ricoperta dalla persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o dal suo intermediario.

1.3 Le fasce orarie indicate si riferiscono ai giorni lavorativi, pertanto sono esclusi i sabati, le domeniche e le festività nazionali. Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito sono puramente indicative. I colori possono differire da quelli reali a causa della configurazione dei sistemi informatici o dei computer utilizzati per visualizzarli.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore non appena pubblicate sul Sito. L'Acquirente è pertanto invitato ad accedere regolarmente al Sito e a consultare la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1.5 Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di spedizione dell'ordine.

1.6 Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti terzi diversi dal Venditore eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

1.7 Prima di concludere transazioni commerciali con tali soggetti, è necessario verificare i loro termini e condizioni di vendita.

1.8 Il Venditore non sarà responsabile della fornitura di servizi e/o della vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

1.9 Sui siti web consultabili tramite tali link, il Venditore non effettua alcun tipo di controllo e/o monitoraggio. Pertanto, il Venditore non è responsabile del contenuto di tali siti né di eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte di tali siti.

1.10 L'Acquirente deve leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché le altre informazioni fornite dal Venditore sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.11 In nessun caso il Venditore sarà responsabile nei vostri confronti o nei confronti di terzi per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali. Ciò include, senza limitazioni, qualsiasi perdita di profitto o altra perdita indiretta derivante dall'uso del Sito o dall'impossibilità di utilizzare il Sito. Il Venditore non garantisce: (i) che il Sito sia privo di virus o di programmi che possano danneggiare i dati; (ii) che le informazioni contenute nel Sito siano accurate, complete e aggiornate.

1.12 Sul Sito è possibile inoltrare ordini anche per email. Per quanto compatibili, anche per queste tipologie di ordini valgono le clausole indicate nelle presente Condizioni Generali di Vendita. Il Venditore si riserva di inviarLe per email delle diverse e separate Condizioni Generali di Vendita, efficaci solo per l'acquisto per email. Il Venditore non accetta ordini per telefono, salvo diverso accordo intercorso con il cliente.

1.13 Tutti gli elementi del Sito sono di proprietà del Venditore o di terzi. Salvo espressa autorizzazione scritta del Venditore, è vietata la riproduzione, totale o parziale e con qualsiasi procedimento, la distribuzione, la pubblicazione, la trasmissione, la modifica o la vendita di tutto o parte del contenuto del Sito.

Art. 2. Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito, è necessario seguire la procedura indicata sul Sito stesso, inserendo i dati di volta in volta richiesti. Il contratto di vendita si conclude quando l'ordine raggiunge il server del Venditore.

2.2 L'Acquirente si impegna a informare immediatamente il Venditore qualora sospetti o venga a conoscenza di un uso improprio o della divulgazione di qualsiasi informazione pubblicata sul Sito.

2.3 L'Acquirente garantisce che le informazioni fornite sono complete e veritiere e si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi danno, obbligo di indennizzo e/o sanzione derivante da e/o comunque connesso alla violazione di tale impegno. L'Acquirente si impegna a informare immediatamente il Venditore qualora sospetti o venga a conoscenza di un uso improprio o di un'indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da utenti che abbiano precedentemente violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o qualsiasi disposizione normativa.

2.5 Per effettuare ordini di acquisto sul Sito non è necessario accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ad ogni modo, l'invio dell'ordine di acquisto costituisce accettazione del presente documento.

2.6 Sul Sito: (i) non sono venduti Prodotti alcolici; (ii) non sono venduti prodotti per adulti; (iii) non sono venduti prodotti alimentari.

2.7 Inoltre, l'Acquirente riceverà una email di conferma dell'ordine. L'email di conferma dell'ordine conterrà almeno le seguenti informazioni: (i) dati del Venditore; (ii) caratteristiche del Prodotto acquistato; (iii) prezzo di acquisto ed eventuali tasse; (iv) qualsiasi maggiorazione di costo; (v) diritto di recesso o sua esclusione; (vi) indirizzo di spedizione; (vii) mezzo di pagamento utilizzato.

2.8 I colori dei Prodotti presenti sul Sito sono indicativi e possono dipendere dalla risoluzione del dispositivo utilizzato dall'utente. Il Venditore non si assume alcuna responsabilità qualora il colore del Prodotto sia diverso rispetto a quanto atteso dall'utente. Si invita l'utente a contattare il Venditore in caso di dubbi sul colore di uno o più Prodotti presenti sul Sito.

Art. 3. Disponibilità dei Prodotti

3.1 I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente lo stesso Prodotto, che il Prodotto ordinato non sia più disponibile dopo la trasmissione dell'ordine di acquisto. Sul Sito è possibile ordinare un Prodotto indisponibile al momento dell’invio dell’ordine (Pre-ordine). Il contratto di acquisto è confermato quando il Pre-ordine perviene al server del Venditore. L’utente è pertanto obbligato a effettuare il pagamento in occasione del Pre-ordine. Successivamente, l’utente riceverà una email dal Venditore che indicherà il tempo massimo entro il quale il Prodotto sarà disponibile. Se l’utente accetta la tempistica comunicata, il Venditore procederà alla preparazione del Prodotto e alla sua spedizione, la quale avverrà entro 30 giorni dalla data di invio del Pre-ordine, salvo diverso accordo tra le parti. Qualora l’utente non accetti la tempistica comunicata dal Venditore, il contratto di acquisto sarà risolto e il Venditore effettuerà il rimborso nei 10 giorni successivi alla comunicazione dell’utente.

3.2 Sul Sito sono disponibili informazioni sulla disponibilità dei Prodotti. La disponibilità dei Prodotti viene continuamente monitorata e aggiornata. Tuttavia, poiché il Sito può essere visitato da più utenti contemporaneamente, potrebbe accadere che più utenti acquistino, nel medesimo istante, lo stesso Prodotto. In tali casi pertanto il Prodotto potrebbe risultare, per un breve lasso di tempo, disponibile, essendo, invece, esaurito o di non immediata disponibilità ed essendo per lo stesso necessario attendere il riassortimento.

3.3 L'Acquirente sarà informato in caso di indisponibilità del Prodotto ordinato. In tal caso, l'Acquirente avrà il diritto di risolvere il contratto di acquisto. Tuttavia, si noti che prima di richiedere la cancellazione del contratto, il Venditore si riserva il diritto di applicare le seguenti misure:

Qualora sia possibile un riassortimento, una dilazione dei termini di consegna, offerto dal Venditore, con indicazione del nuovo termine di consegna.
Il Venditore offrirà un buono sconto da spendere per acquisti sul Sito. L’importo del buono sconto, il termine entro il quale può essere utilizzato e le eventuali limitazioni saranno di volta in volta comunicate dal Venditore.
Qualora non sia possibile un riassortimento, il Venditore fornirà un prodotto diverso, di valore equivalente o superiore, previo pagamento, in quest’ultimo caso, della differenza, e previa espressa accettazione dell’utente.

3.4 Se viene richiesto un rimborso per l'acquisto di Prodotti che successivamente risultano non disponibili, il Venditore provvederà al rimborso entro 10 giorni.

3.5 Nel caso in cui l'Acquirente eserciti il diritto di recesso, il contratto sarà risolto. Nel caso in cui il pagamento dell'importo totale dovuto, costituito dal prezzo del Prodotto, dalle eventuali spese di spedizione e da ogni altro costo aggiuntivo, come indicato nell'ordine (Importo Totale Dovuto), sia già stato effettuato, il Venditore rimborserà l'Importo Totale Dovuto secondo quanto previsto dall'articolo "Modalità di Pagamento".

Art. 4. Prezzi

4.1 Sul Sito i prezzi comprendono l'IVA.

4.2 Inoltre, sul Sito i prezzi comprendono anche il contributo RAEE, ove applicabile. Lei è invitato a contattare il Venditore ai recapiti indicati in premessa per sapere le modalità di gestione gratuita del prodotto da Lei posseduto ed equivalente rispetto al Prodotto da Lei acquistato.

4.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello indicato sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine e che non si terrà conto di variazioni (in aumento o in diminuzione) successive alla trasmissione dell'ordine.

4.4 Le spese di spedizione dei Prodotti sono a Suo carico per ordini inferiori o pari ad un importo specifico (di volta in volta indicato sul Sito): per importi superiori la spedizione è gratuita.

4.5 Il Venditore spedirà i Prodotti solo dopo aver ricevuto conferma dell'autorizzazione al pagamento o del pagamento dell'Importo Totale Dovuto. La proprietà dei Prodotti sarà trasferita al momento del pagamento.

4.6 Il contratto di acquisto è risolutivamente condizionato al mancato pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Salvo diverso accordo scritto tra le Parti, l'ordine sarà annullato di conseguenza.

Art. 5. Condizioni di pagamento

5.1 Il presente articolo descrive i metodi di pagamento disponibili sul Sito. L'utente può in ogni caso contattare il Venditore per ulteriori informazioni. Sul Sito Lei può acquistare utilizzando i metodi di pagamento descritti nel presente articolo.

5.2 Sul Sito Lei può acquistare tramite carte di pagamento. L'addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l'autorizzazione all'addebito. In applicazione della direttiva 2015/2366/ (UE) sui servizi di pagamento nel mercato interno (PSD2), si informa l’utente che potrà essere richiesto di completare il procedimento di acquisto soddisfando i criteri di autenticazione richiesti dall’istituto di pagamento incaricato di gestire l’operazione di pagamento online. I criteri di autenticazione sono riferiti alla identità dell’utente (per soddisfare questo criterio l’utente deve essere registrato al Sito in occasione dell’operazione di acquisto) e alla contestuale conoscenza del codice di autenticazione trasmesso dall’istituto di pagamento (Strong Customer Authentication). Il mancato perfezionamento del procedimento sopra descritto potrà implicare l’impossibile di finalizzare l’acquisto sul Sito. I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui il Venditore si serve. Il Venditore quindi non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui Lei scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti.

Visa.
MasterCard.
PostePay.
American Express.
ApplePay.
Amazon Pay.
Shopify Payment.
Square.
Discover.
JCB.
Boleto.
Google Pay.
Android Pay.
Samsung Pay.
PayU Wallet.
HYPE.
Maestro.
UnionPay.
Bancontact.
iDEAL.
CartaSì.

5.3 Sul Sito non è possibile pagare tramite bonifico bancario.

5.4 Sul Sito non è possibile acquistare tramite contrassegno, salvo diverso accordo intercorso con il Venditore.

5.5 Sul Sito è possibile acquistare tramite codice sconto. Se il valore del codice sconto è inferiore a quello dell'ordine, la somma rimanente può essere completata secondo i metodi di pagamento previsti sul Sito. Ciascun codice sconto può essere utilizzato per un solo acquisto. In nessun caso i buoni sconto possono essere convertiti in denaro.

5.6 Eventuali disposizioni alternative a quelle sopra descritte sono o saranno descritte in questo articolo.

Sul Sito è possibile effettuare acquisti anche mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora Lei scelga come mezzo di pagamento PayPal, sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore. Il Venditore non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di pagamento collegata al Suo conto PayPal ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
Il pagamento tramite il Sito può essere effettuato anche mediante la soluzione di pagamento “Satispay”. Qualora l’utente scelga il pagamento mediante Satispay, l’utente eseguirà il pagamento dei Prodotti tramite l’apposita applicazione (“App Satispay”), in base alla procedura prevista e disciplinata da Satispay Europe S.A. (“Satispay”) e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e Satispay. Nel caso di pagamento mediante Satispay, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da Satispay all’utente al momento della trasmissione dell’ordine, che coincide con la conclusione del contratto on line. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato sul conto Satispay dell’utente. I tempi di accredito sullo strumento e/o metodo di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da Satispay e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, il Venditore non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a Satispay.
Sul Sito è possibile acquistare anche tramite il servizio di pagamento offerto da MyBank. Le condizioni d'uso di questo servizio possono essere consultate sul sito www.mybank.eu.

Art. 6. Consegna dei Prodotti

6.1 La consegna dei Prodotti è prevista in: internazionale L'utente può leggere maggiori informazioni accedendo alla sezione dedicata alle "Spedizioni" presente sul Sito. L'utente può accedere a questa sezione direttamente dal footer del Sito. In caso di incongruenza tra quanto indicato nel presente documento e quanto descritto alla sezione dedicata alle Spedizioni, questa ultima sezione avrà prevalenza.

6.2 L’obbligazione di consegna è adempiuta mediante il trasferimento all'Acquirente della disponibilità materiale o comunque del controllo del Prodotto.

6.3 Tempo di consegna dei Prodotti dall'invio dell'ordine: 5 giorni.

6.4 Il termine indicato all'art. 6.3 è da intendersi come indicativo e non perentorio. Spetta all'Acquirente verificare le condizioni del Prodotto consegnato. Il Venditore Le raccomanda di verificare il numero di Prodotti ricevuti e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura e lo si invita, nel suo interesse, a indicare sul documento di trasporto del vettore, eventuali anomalie, accettando il pacco con riserva. Nel caso in cui la confezione presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, è opportuno darne pronta comunicazione al Venditore.

6.5 Con riferimento alla possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti presso un "punto di ritiro", il Venditore La informa che Lei ha la possibilità di ritirare il Prodotto presso un punto di ritiro, in base alle opzioni e modalità disponibili sul Sito e/o durante il procedimento di acquisto, sempre che questa modalità sia disponibile per il Prodotto da Lei selezionato. Lei sarà prontamente avvisato quando il Prodotto è pronto per essere ritirato presso il punto di ritiro da Lei scelto. Salvo diverso accordo, qualora Lei non adempia all'obbligo di ritirare il Prodotto, il contratto di acquisto si intenderà risolto di diritto. Per effetto della risoluzione, l'ordine sarà annullato e il Venditore procederà al rimborso dell'Importo Totale Dovuto da Lei pagato, detratte le spese di spedizione. Il mero mancato ritiro del Prodotto non potrà essere inteso come esercizio del diritto di recesso, se previsto, e non darà diritto al rimborso integrale delle somme pagate per l'acquisto del Prodotto.

Art. 7. Diritto di recesso

7.1 Non è previsto alcun diritto di recesso per l'acquisto di Prodotti sul Sito. Infatti, l'Acquirente agisce in qualità di Professionista, per il quale la legge non prevede il diritto di recesso.

Art. 8. Garanzia Legale di Conformità

8.1 La Garanzia Legale di Conformità è disciplinata da quanto previsto dagli artt. 1490 del codice civile. Pertanto, Il Venditore è tenuto a garantire che la cosa venduta sia immune da vizi che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore.

8.2 Non è dovuta la garanzia se al momento del contratto l'Acquirente conosceva i vizi della cosa; parimenti non è dovuta, se i vizi erano facilmente riconoscibili, salvo, in questo caso, che il Venditore abbia dichiarato che la cosa era esente da vizi.

8.3 In presenza di vizi, l'Acquirente può domandare a sua scelta la risoluzione del contratto ovvero la riduzione del prezzo, salvo che, per determinati vizi, gli usi escludano la risoluzione. La scelta è irrevocabile quando è fatta con la domanda giudiziale. Se la cosa consegnata è perita in conseguenza dei vizi, l'Acquirente ha diritto alla risoluzione del contratto; se invece è perita per caso fortuito o per colpa dell'Acquirente, o se questi l'ha alienata o trasformata, non può domandare che la riduzione del prezzo.

8.4 L'Acquirente decade dal diritto alla garanzia, se non denunzia i vizi al Venditore entro otto giorni dalla scoperta, salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge. La denunzia non è necessaria se il Venditore ha riconosciuto l'esistenza del vizio o l'ha occultato. L'azione si prescrive, in ogni caso, in un anno dalla consegna; ma l'Acquirente, che sia convenuto per l'esecuzione del contratto, può sempre far valere la garanzia, purché il vizio della cosa sia stato denunziato entro otto giorni dalla scoperta e prima del decorso dell'anno dalla consegna.

Art. 9. Garanzia del Produttore

9.1 La Garanzia del Produttore è una garanzia supplementare rispetto alla Garanzia Legale di Conformità eventualmente prestata dal Venditore sui Prodotti. I Prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (Garanzia Convenzionale). Lei può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e non sostituisce, non limita e non pregiudica né esclude la Garanzia Legale. User Per i Prodotti acquistati sul Sito il Venditore offre la garanzia "Soddisfatto o Rimborsato". La garanzia offre la possibilità di ricevere un rimborso completo nel caso in cui il prodotto non soddisfi le aspettative dell'Acquirente. Il Cliente ha diritto a richiedere il rimborso completo del prezzo di acquisto del prodotto entro 2 mesi dalla data di acquisto, a meno che non sia diversamente specificato sul Sito o vi sia un diverso accordo con il Venditore. Per richiedere il rimborso, il Cliente dovrà contattare il Venditore entro il periodo di garanzia e fornire tutti i dettagli necessari relativi all'acquisto e alle ragioni dell'insoddisfazione. Il rimborso è applicabile solo se il Cliente ha utilizzato il Prodotto secondo le istruzioni fornite e ha dato al Venditore la possibilità di risolvere eventuali problemi. Il rimborso sarà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, a meno che non sia diversamente concordato. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare richieste di rimborso non ragionevoli o fraudolente.

Art. 10. Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana.

10.2 Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione del presente documento è invece competente il Foro ove ha sede il Venditore ai sensi di quanto previsto in Premessa.

Art. 11. Servizio clienti

11.2 Il Venditore risponde in un tempo indicativo pari a 1 giorni.

Art. 12. Varie

12.1 Il presente documento disciplina integralmente il rapporto tra l'Acquirente e il Venditore. Sono in ogni caso fatti salvi i diritti e gli obblighi previsti dalla legge di volta in volta applicabile.

ENGLISH:

General Conditions of Sale, in force since 30.09.2024.

INTRODUCTION

This information is provided for the site https://www.kintout.it/en (Site).

Seller Data: KINTANA S.R.L., Via Almansa 4 - 42019 Scandiano (RE) Italy, Chamber of Commerce of Reggio Emilia, VAT number IT02993580352, Telephone: +39 3895519433, Email: info.kintout@gmail.com (Seller or Vendor).

Art. 1 Scope

1.1 The General Conditions of Sale apply to all sales made by the Seller on the Site.

1.2 If made possible by the Site, the insertion of your tax code during a purchase implies that you are acting as a Consumer pursuant to art. 3, paragraph I, letter. a) of the Consumer Code (Legislative Decree 6 September 2005, n. 206). It is recalled that the quality of consumer is the natural person acting for purposes unrelated to the business, commercial, professional or craft eventually carried out. If, however, is given the opportunity to enter the VAT number (his or that of a legal person), this implies a purchase by way of "Professional", pursuant to art. 3, paragraph I, letter. c) of the Consumer Code. The quality of Professional is the natural person or legal entity acting in the exercise of its business, commercial, craft or professional activity, or its intermediary. The implications of buying as a Consumer rather than as a Professional will be described later in this document.

1.3 The terms indicated are intended as working days, therefore excluding Saturdays, Sundays and national holidays. The images and descriptions on the Site are intended as indicative only. The colors may differ from the real ones due to the settings of the computer systems or computers you use to view them.

1.4 The General Conditions of Sale may be modified at any time. Any changes and/or new conditions will be in force from the moment of their publication on the Site. You are therefore invited to regularly access the Site and consult the most up-to-date version of the General Conditions of Sale before making any purchase.

1.5 The applicable General Terms and Conditions of Sale are those in force on the date the purchase order is sent.

1.6 The present General Sale Conditions do not regulate the sale of products and/or services by subjects other than the Seller that may be present on the Site through links, banners or other hypertext links. Before carrying out commercial transactions with such subjects, it is necessary to verify their conditions of sale. The Seller is not responsible for the provision of services and/or the sale of products by such parties. The Seller does not control and/or monitor the websites that can be consulted through such links. The Seller is therefore not responsible for the contents of such sites or for any errors and/or omissions and/or violations of law by the same.

1.7 You are required to carefully read these General Conditions of Sale as well as all other information that the Seller provides on the Site, including during the purchase process.

1.8 In no event shall Seller be liable to you or any third party for any indirect, incidental, special or consequential damages. This includes, but is not limited to, any loss of income or other indirect loss resulting from the use of or inability to use the Site. Seller makes no warranty or representation that: (i) the Site is free of viruses or programs that may damage data; (ii) the information contained on the Site is accurate, complete and current.

1.9 Unless otherwise agreed with the Seller, it is not possible to place orders by email on the Site. The Seller does not accept orders by telephone, unless otherwise agreed with the customer.

1.10 The entirety of any element of the Site is the property of the Seller or a third party. Except with the specific written consent of the Seller, you may not reproduce, in whole or in part and by any process, distribute, publish, transmit, modify or sell all or any part of the content of the Site.

Art. 2 Purchases on the Site

2.1 In order to make purchases on the Site it is necessary to follow the procedure present on the Site itself, entering the data requested from time to time. The contract of sale is concluded when the order reaches the server of the Seller.

2.2 You agree to inform the Seller immediately if you suspect or become aware of any misuse or improper disclosure of any information you have entered on the Site.

2.3 You warrant that the personal information provided by you is complete and truthful and you agree to indemnify and hold the Seller harmless from any damages, liabilities and/or penalties arising out of and/or in any way connected with the breach of this undertaking. You agree to inform the Seller immediately if you suspect or become aware of any misuse or improper disclosure of your Site access credentials.

2.4 The Seller reserves the right to refuse orders that come from users who have previously violated these General Conditions of Sale or any regulatory provision.

2.5 In order to place orders on the Site it During the purchase process you will not be asked to accept these General Conditions of Sale. However, sending the purchase order constitutes acceptance of this document.

2.6 The Seller is the sole counterparty of the user who intends to purchase one or more products through the Site and is therefore (i) the entity to which the user addresses his order, in order to accept the offer and conclude the sales contract; (ii) the entity that assumes towards the user the obligations of a pre-contractual nature arising from the offer; (iii) the entity that concludes with the user the contract of sale, assuming the related obligations and rights. The purchase contract concluded through the Site is therefore concluded between the user and the Seller.

2.7 On the Site and in communications with customers relating to the Site, the Seller reserves the right to act under its own trade name. Therefore, when either the Seller's trade name or the first person plural ("We") is used on the Site and/or in customer communications pertaining to the Site, the reference is to the Seller in addition to the Site.

2.8 The Seller makes no guarantee that the Site will be continuously functional and operational. In fact, updates to the CMS platform may occur, which could mean a temporary suspension of service. The Seller assumes no liability whatsoever with reference to any kind of injury or damage that the user may suffer from this circumstance.

2.9 After the purchase on the Site You will receive an order confirmation email. The order confirmation email will contain at least the following information: (i) Seller's details; (ii) characteristics of the Product purchased; (iii) purchase price and any taxes; (iv) any additional charges; (v) right of withdrawal or its exclusion; (vi) shipping address; and (vii) means of payment used.

2.10 The colours of the Products on the Site are indicative and may depend on the resolution of the device used by the user. The Seller assumes no responsibility if the colour of the Product differs from that expected by the user. Users are invited to contact the Seller in case of doubts on the colour of one or more Products on the Site.

Art. 3 Availability of Products

3.2 On the Site information on Product availability is available. The availability of Products is continuously monitored and updated. However, since the Site may be visited by several users at the same time, it may happen that several users purchase the same Product at the same time. In such cases, therefore, the Product may be available for a short period of time, but it may be out of stock or not immediately available and it may be necessary to wait for restocking.

3.3 You will be informed in case of unavailability of the ordered Product. In this case you will be entitled to terminate the purchase contract. However, please note that before requesting the termination of the contract, the Seller reserves the right to implement these measures:

If a restocking is not possible, the Seller will provide a different product of equivalent or higher value, subject to payment, in the latter case, of the difference, and upon express acceptance of the user.
In the event that a reassortment is possible, an extension of the delivery terms, offered by the Seller, with indication of the new delivery term.

.3.4 If a refund is requested for the amount paid for the purchase of Products which are subsequently found to be unavailable, the Seller shall make the refund within a maximum period of10 days.

3.5 If you exercise your right to terminate the contract, the contract will be terminated. In the event that the payment of the total amount due, consisting of the price of the Product, the shipping costs, if applied, and any other additional cost, as resulting from the order (Total Amount Due) has already been made, the Seller will refund the Total Amount Due in accordance with the provisions of the article "Payment Methods" below.

Art. 4 Prices

4.1 On this Site all prices include VAT.

4.2 Moreover, on the Site prices do not include the WEEE contribution as Products not subject to the relative discipline are sold.

4.3 The Seller reserves the right to change the price of the Products at any time, without notice, it being understood that the price charged to you will be the one indicated on the Site at the time of placing the order and that no account will be taken of any variations (upwards or downwards) following the transmission of the same.

4.4 Whether or not the shipping costs of the Products are free of charge is indicated from time to time (in the purchase process, in the product sheet or in any case on the Site itself).

4.5 The Seller will only dispatch the Products once it has received confirmation of authorisation for payment or credit of the Total Amount Due. Title to the Products will pass to you on dispatch, which will be deemed to be the time when the Product is handed over to the carrier. The risk of loss of or damage to the Products due to causes not attributable to the Seller shall pass to you when you or a third party appointed by you other than the carrier takes physical possession of the Products.

4.6 The purchase contract shall be terminated if you fail to pay the Total Amount Due. Unless otherwise agreed in writing with you, the order will be cancelled accordingly.

4.7 If there is an error in the price of the Product indicated on the Site, the Seller reserves the right to inform the customer of the correct price even after the purchase order has been concluded. In this scenario, the customer may either accept the new price or dissolve the purchase contract. The Seller may also cancel the Product purchase agreement in such cases. The Seller may also cancel the sale if there is an error in the availability of the Product.

Article 5 Methods of payment

5.1 This article describes the payment methods available on the Site. The user may in any case contact the Seller for further information.

5.2 You may purchase via payment cards on the Site. The charge will be made only after (i) the data of Your payment card used for the payment have been verified and (ii) the issuer of the payment card used by You has issued the authorization to charge. In application of Directive 2015/2366/ (EU) on payment services in the internal market (PSD2), you are informed that you may be required to complete the purchase process by meeting the authentication criteria required by the payment institution in charge of handling the online payment transaction. The authentication criteria refer to the identity of the user (to meet this criterion the user must be registered on the Site during the purchase transaction) and the contextual knowledge of the authentication code transmitted by the payment institution (Strong Customer Authentication). Failure to complete the procedure described above may make it impossible to finalize the purchase on the Site. The confidential data of the payment card (card number, holder, expiry date, security code) are encrypted and transmitted directly to the payment manager without passing through the servers used by the Seller. The Seller therefore never has access to and does not store, not even if you choose to store such data on the Site, the data of your payment card used to pay for the Products. The payment cards accepted can be viewed in the footer of the Site and/or within the purchase process.

Visa
MasterCard.
American Express.
ApplePay.
Shopify Payments.
Maestro.
UnionPay.
Google Pay.

5.3 On the Site it is not possible to pay by bank transfer.

5.4 On the Site it is not possible to purchase by cash on delivery, unless otherwise agreed with the Seller.

5.5 On the Site you can complete your purchase by entering discount codes, coupons or vouchers. If the value of the discount code is less than the value of the order, the remaining amount can be completed according to the payment methods provided on the Site. Each discount code can be used for only one purchase. In no case can the vouchers be converted into money.

5.6 Any alternative methods other than the above are or will be described in this article.

On the Site you can make purchases through the payment solution PayPal. If you choose PayPal as a means of payment, you will be redirected to the site www.paypal.it where you will make the payment according to the procedure provided and regulated by PayPal and the terms and conditions agreed between you and PayPal. The data entered on the PayPal site will be processed directly by PayPal and will not be transmitted or shared with the Seller. The Seller is therefore not able to know and does not store in any way the data of the payment card connected to your PayPal account or the data of any other payment instrument connected to that account.

5.7 In accordance with the provisions of Legislative Decree No. 26 of 7 March 2023, the prices published on the Site have not been personalised on the basis of automated decisions. The prices displayed on the Site are therefore not influenced by the consumer's previous behaviour.

5.8 On the occasion of a price reduction, for technical reasons the Site is not able to indicate the lowest price applied to the general public during the 30 days preceding the application of the price reduction. For further information on price change policies, you are invited to contact the Vendor at the contact details given in the Introduction.

5.9 If, for any reason whatsoever, the Seller has to make any kind of refund to you for the purchase of one or more Products, the Seller will proceed with the refund on the same means of payment used by you. Any delays in the refund may depend on the bank, the type of credit card or the payment solution used.

Art. 6 Delivery of Products

6.1 The delivery of the Products is carried out in: Europe. The user may always contact the Seller for more information about the delivery of the Products; for example, to find out whether delivery is planned to countries other than those indicated on the Site.

6.2 The delivery obligation is fulfilled by the transfer to you of the material availability or control of the Product.

6.3 Delivery time of the Products from the sending of the order:10 days.

6.4 The term indicated in art. 6.3 is to be intended as indicative and not peremptory. The Seller therefore reserves the right to deliver the Products within the term of 30 days from the sending of the order. It is up to you to check the condition of the Product delivered. Being understood that the risk of loss or damage of the Product, for causes not attributable to the Seller is transferred when you, or a third party appointed by you and different from the carrier, materially comes into possession of the Product, the Seller recommends you to check the number of Products received and that the packaging is intact, not damaged, not wet or otherwise altered, including the sealing materials and you are invited, in your interest, to indicate on the transport document of the carrier, any anomalies, accepting the package with reserve. In the event that the package presents obvious signs of tampering or alteration, it is appropriate to give prompt notice to the Seller.

6.5 With reference to the possibility of requesting delivery of the Products at a "collection point", the Seller informs you thatThe Site does not offer you the option of collecting the Product from a "pick-up point" other than the address you provided during the purchase process. You are nevertheless invited to access the Site regularly to check whether this delivery option is subsequently made available on the Site.

6.6 The user acknowledges that collecting the Product is his specific obligation. In the event of failure to collect the Product, the Seller reserves the right to terminate the purchase contract and to claim compensation for any damage suffered as a result of the failure to collect the Product.

Art. 7 Right of withdrawal

7.1 We invite the user to read with particular attention to this article, which governs the right of withdrawal.

7.2 The right of withdrawal is the right of the Consumer to terminate the purchase contract without being obliged to provide a reason. If you purchased as a Professional, the right of withdrawal does not apply, unless otherwise agreed with the Seller. Possible exceptions to the right of withdrawal are set out in this article 7. If there are no exceptions to the right of withdrawal, this article 7 is fully applicable.

On the occasion of further purchases, you are invited to read this article to check whether there are any exclusions to the right of withdrawal.

7.3 If you are a Consumer (and if no exceptions apply) you have the right to cancel the contract for the purchase of the Product without giving any reason and without incurring costs other than those provided for in this article within a period of fourteen calendar days (Cooling-Off Period). The Withdrawal Period expires after 14 days:

in the case of an order for a single Product, from the day on which you or a third party, other than the carrier and designated by you, acquires physical possession of the Products;
in the case of a Multiple Order with separate deliveries, from the day on which you or a third party other than the carrier and nominated by you takes physical possession of the last Product; or
in the case of an order for delivery of a Product consisting of multiple lots or pieces, from the day on which you or a third party, other than the carrier and nominated by you, takes physical possession of the last lot or piece.

7.4 To exercise your right of withdrawal, you must inform the Seller, before the expiry of the Withdrawal Period, of your decision to withdraw. To this end, you can write to the Seller at the contact details indicated in the Foreword, or use the contact form on the Site. You have exercised your right of withdrawal within the Withdrawal Period if notice of the exercise of your right of withdrawal is sent by you before the expiration of the Withdrawal Period.

7.5 Unless otherwise agreed, the direct costs of returning the Products shall be borne by the Consumer, as well as the responsibility for the transportation of the same. In case of exercising the right of withdrawal, the Product must be delivered at the Seller's premises, or at the different address communicated by the Seller.

7.6 If the withdrawal is applicable, the Seller shall proceed to refund the Total Amount Due, including delivery costs, if applicable, without undue delay and in any event no later than 14 calendar days from the day on which the Seller was informed of the decision to withdraw from the contract. The refund will be made using the same payment instrument used for the initial transaction. In the event that the Products have been shipped using a carrier of the Consumer's choice and at the Consumer's expense, the Seller may suspend the refund until receipt of the Products or until the Consumer demonstrates that the Products have been returned, whichever is earlier.

7.7 The Consumer is only responsible for the diminished value of the goods resulting from handling the Product in a manner different from that necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the Product. The Product must in any case be kept, handled and inspected with normal diligence and returned intact, complete in all its parts, fully functional, accompanied by all the accessories and illustrative sheets, with the identification tags, labels and disposable seal, where present, still attached to the Product and intact and not tampered with, as well as perfectly suitable for its intended use and without signs of wear or dirt. Moreover, the withdrawal is applied to the Product in its entirety. It cannot therefore be exercised in relation to parts and/or accessories of the Product.

7.8 In the event that the Product for which the withdrawal has been exercised has suffered a decrease in value resulting from a handling of the goods other than that necessary to establish the nature, characteristics and operation of the Product, the Seller reserves the right to deduct from the amount of the refund an amount equal to this decrease in value. The Seller will give notice of this circumstance and of the consequent decrease in the refund amount, providing, if the refund has already been paid, the bank details for the payment of the amount due by the user due to the decrease in value of the Product. In the event that the withdrawal has not been exercised in accordance with the provisions of applicable law, it will not result in the termination of the contract and, consequently, will not entitle the user to any refund.

7.9 This Article regulates a very important issue concerning the costs of return in the event of withdrawal. In light of the provisions above, the Seller believes it appropriate to point out that the costs of returning the Product will be at your expense and under your responsibility.

The Products must be returned to the address indicated in the "Seller's Data" section in the Introduction or to the address communicated by the Seller from time to time.

7.10 Notwithstanding the right of withdrawal, if any, and the rights under the legal guarantee of conformity, the customer may not request replacement of the Product. Irrespective of the regulations in force in the countries of destination, the right of withdrawal and its possible exclusion shall be governed by the provisions of the preceding articles also with regard to customers residing in non-EU countries.

Art. 8 Legal Warranty of Conformity

8.1 The Legal Guarantee of Conformity is reserved for the Consumer. It, therefore, applies only to users who have made a purchase on the Site for purposes unrelated to their entrepreneurial, commercial, craft or professional activity.

8.2 The Seller shall be liable to the Consumer for any lack of conformity of the Product that becomes apparent within two years from said delivery. The action for claiming defects not fraudulently concealed by the Seller is prescribed, in any case, in the term of twenty-six months from delivery of the goods.

8.3 Unless there is proof to the contrary, it shall be assumed that the lack of conformity that becomes apparent within twelve months from the delivery of the Product already existed on that date, unless such assumption is incompatible with the nature of the Product or the nature of the lack of conformity. Starting from the twelfth month following the delivery of the Product, it shall instead be the burden of the Consumer to prove that the lack of conformity already existed at the time of the delivery of the same.

8.4 In case of lack of conformity of the good, the consumer has the right to the restoration of conformity, or to receive a proportional reduction in price, or termination of the contract on the basis of conditions established by Art. 135-bis and following of the Consumer Code.

8.5 The Seller shall not be liable for damages, of any nature whatsoever, deriving from the use of the Product in an improper manner and/or not in compliance with the instructions provided by the manufacturer as well as in case of damages deriving from unforeseeable circumstances or force majeure.

8.6 If you made the purchase as a Professional, the previous paragraphs of this article do not apply. In this case the legal guarantee is governed by Art. 1490 et seq. of the Civil Code; namely, eventual defects shall be communicated until 8 days from the discovery and the legal action is expired after 1 year from the delivery.

Art. 9 Manufacturer's Warranty

The Manufacturer's Warranty is an additional warranty to the Legal Warranty of Conformity eventually provided by the Seller on the Products. Products sold on the Site may, depending on their nature, be covered by a conventional warranty issued by the manufacturer (Conventional Warranty). You may enforce this warranty only against the manufacturer. The duration, extension, including territorial extension, the conditions and methods of use, the types of damage/defects covered and any limitations of the Conventional Guarantee depend on the individual manufacturer. The Conventional Guarantee is voluntary in nature and does not replace, limit, prejudice or exclude the Legal Guarantee.

Art. 10 Applicable law and competent court; out-of-court settlement of disputes - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 Contracts of purchase concluded through the Website are governed by what is indicated in these General Conditions of Sale and, as provided for, by the Italian Consumer Code.

10.2 Please note that in the case of a consumer user, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of this document, the competent court is the place where the user resides or has elected domicile. In case of professional user, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of this document is instead competent the Court where the Seller is located in accordance with what is provided in the Introduction.

10.3 The Seller informs the user who has the status of Consumer that, in the event that he has made a complaint directly to the Seller, following which it has not been possible to resolve the dispute thus arising, the Seller shall provide information on the Alternative Dispute Resolution body or bodies for the extra-judicial resolution of disputes relating to obligations deriving from a contract concluded on the basis of these General Sales Conditions (ADR bodies), specifying whether or not he intends to make use of such bodies to resolve the dispute itself.

10.4 The Seller also informs the user who is a Consumer that a European platform for the online resolution of consumer disputes has been set up (the so-called ODR platform). The ODR platform can be consulted at the following address http://ec.europa.eu/consumers/odr. Through the ODR platform the consumer user can consult the list of ADR bodies, find the link to the website of each of them and initiate a procedure for the online resolution of the dispute in which he/she is involved.

10.5 In any case, the right of the consumer user to refer the dispute arising from these General Conditions of Sale to the competent ordinary judge, whatever the outcome of the procedure for the out-of-court settlement of disputes relating to consumer relations through recourse to the procedures referred to in Part V, Title II-bis of the Consumer Code, is not affected.

The user who resides in a member state of the European Union other than Italy, can also access, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of these Terms and Conditions of Sale, the European procedure established for small claims, by Regulation (EC) No 861/2007 of the Council, 11 July 2007, provided that the value of the dispute does not exceed, excluding interest, fees and expenses, Euro 5,000.00. The text of the regulation can be found on the website http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Customer Service

11.1 It is possible to ask for information, send communications, request assistance or forward complaints by contacting the Seller at the addresses indicated in the Introduction, or by using the contact form eventually present on the Site.

11.2 The Seller shall respond in an approximate time of 2 days.

Art. 12 User Reviews

12.1 Pursuant to the provisions of Legislative Decree No. 26 of 7 March 2023, the Site informs you that no tool is implemented on the Site that allows users to publish reviews.

12.2 You are, however, invited to access this article on the occasion of future purchases to check whether a tool has been implemented on the Site that allows users to post their own reviews related to shopping experiences on the Site.

Art. 13 Miscellaneous

13.1 This document fully governs the relationship between you and the Seller. In any event, the rights and obligations provided for by the law applicable from time to time are not affected.

General Conditions of Sale, in force since 20/09/2024.

INTRODUCTION

This information is provided for the site www.kintout.it (Site).

Seller Data: kintana s.r.l. SCANDIANO (RE) VIA ALMANSA 4 CAP 42019 registered with the Emilia Romagna, chamber of commerce, RE - 331051 Fully paid-up share capital euro 15,000 p. VAT:02993580352 kintanasrl@legalmail.it (Seller or Vendor).

Art. 1 Scope

1.1 The General Conditions of Sale apply to all sales made by the Seller on the Site.

1.2 Sales on the Site are reserved for those who have the status of "Professional", pursuant to Article 3, paragraph I, letter c) of the Consumer Code. The Professional is the natural person or legal entity acting in the exercise of its entrepreneurial, commercial, handicraft or professional activity, or its intermediary.

1.5 The applicable General Terms and Conditions of Sale are those in force on the date the purchase order is sent.

1.7 Before carrying out commercial transactions with such subjects, it is necessary to verify their conditions of sale.

1.8 The Seller is not responsible for the provision of services and/or the sale of products by such parties.

1.9 The Seller does not control and/or monitor the websites that can be consulted through such links. The Seller is therefore not responsible for the contents of such sites or for any errors and/or omissions and/or violations of law by the same.

1.10 You are required to carefully read these General Conditions of Sale as well as all other information that the Seller provides on the Site, including during the purchase process.

1.11 In no event shall Seller be liable to you or any third party for any indirect, incidental, special or consequential damages. This includes, but is not limited to, any loss of income or other indirect loss resulting from the use of or inability to use the Site. Seller makes no warranty or representation that: (i) the Site is free of viruses or programs that may damage data; (ii) the information contained on the Site is accurate, complete and current.

1.12 On the Site it is also possible to place orders by email. Insofar as they are compatible, the clauses indicated in these General Conditions of Sale also apply to these types of orders. The Seller reserves the right to send you by email different and separate General Conditions of Sale, effective only for purchase by email. The Seller does not accept orders by telephone, unless otherwise agreed with the customer.

1.13 The entirety of any element of the Site is the property of the Seller or a third party. Except with the specific written consent of the Seller, you may not reproduce, in whole or in part and by any process, distribute, publish, transmit, modify or sell all or any part of the content of the Site.

Art. 2 Purchases on the Site

2.2 You agree to inform the Seller immediately if you suspect or become aware of any misuse or improper disclosure of any information you have entered on the Site.

2.4 The Seller reserves the right to refuse orders that come from users who have previously violated these General Conditions of Sale or any regulatory provision.

2.6 On the Site: (i) No alcoholic products are sold; (ii) no adult products are sold; (iii) no food products are sold.

2.7 After the purchase on the Site You will receive an order confirmation email. The order confirmation email shall contain at least the following information: (i) Seller's data; (ii) characteristics of the Product purchased; (iii) purchase price and any taxes; (iv) any additional cost; (v) right of withdrawal or its exclusion; (vi) shipping address; (vii) means of payment used.

2.8 The colours of the Products on the Site are indicative and may depend on the resolution of the device used by the user. The Seller assumes no responsibility if the colour of the Product differs from that expected by the user. Users are invited to contact the Seller in case of doubts on the colour of one or more Products on the Site.

Art. 3 Availability of Products

3.1 The Products offered on the Site are limited in number. It may therefore happen, also due to the possibility that several users purchase the same Product at the same time, that the Product ordered is no longer available after the transmission of the purchase order. On the Site, it is possible to order a Product that is unavailable at the time of placing the order (Pre-order). The purchase contract is confirmed when the Pre-order reaches the Seller's server. The User is therefore obliged to make payment at the time of the Pre-order. Subsequently, the user will receive an email from the Seller indicating the maximum time by which the Product will be available. If the user accepts the communicated timeframe, the Seller will proceed with the preparation of the Product and its shipment, which will take place within 30 days from the date of sending the Pre-order, unless otherwise agreed between the parties. If the user does not accept the timeline communicated by the Seller, the purchase contract will be terminated and the Seller will make the refund within 10 days following the user's communication.

In the event that a reassortment is possible, an extension of the delivery terms, offered by the Seller, with indication of the new delivery term.
Seller will offer a discount coupon to be spent on purchases on the Site. The amount of the coupon, the period within which it can be used and any limitations will be communicated by the Seller from time to time.
If a restocking is not possible, the Seller will provide a different product of equivalent or higher value, subject to payment, in the latter case, of the difference, and upon express acceptance of the user.

3.4 If a refund is requested for the amount paid for the purchase of Products which are subsequently found to be unavailable, the Seller shall make the refund within a maximum period of10 days.

Art. 4 Prices

4.1 On this Site all prices include VAT.

4.2 Moreover, on the Site prices also include the WEEE fee, where applicable. You are invited to contact the Seller at the contact details indicated in the introduction to find out how the product you have purchased can be handled free of charge.

4.4 Shipping costs are charged to you for orders less than or equal to a specific amount (from time to time indicated on the Site): for higher amounts shipping is free.

4.5 The Seller will send the Products only after having received confirmation of the payment authorisation or the crediting of the Total Amount Due. Ownership of the Products will be transferred upon payment.

4.6 The purchase contract shall be terminated if you fail to pay the Total Amount Due. Unless otherwise agreed in writing with you, the order will be cancelled accordingly.

4.7 If there is an error in the price of the Product indicated on the Site, the Seller reserves the right to inform the customer of the correct price even after the purchase order has been concluded. In this scenario, the customer has the option of accepting the new price or cancelling the purchase contract. The Seller may also cancel the Product purchase agreement in such cases. The Seller may also cancel the sale if there is an error in the availability of the Product.

Article 5 Methods of payment

5.1 This article describes the payment methods available on the Site. The user may in any case contact the Seller for further information. On the Site you may purchase using the payment methods described in this article.

Visa.
MasterCard.
PostePay.
American Express.
ApplePay.
Amazon Pay.
Shopify Payment.
Square.
Discover.
JCB.
Boleto.
Google Pay.
Android Pay.
Samsung Pay.
PayU Wallet.
HYPE.
Maestro.
UnionPay.
Bancontact.
iDEAL.
CartaSì.

5.3 On the Site it is not possible to pay by bank transfer.

5.4 On the Site it is not possible to purchase by cash on delivery, unless otherwise agreed with the Seller.

5.5 It is possible to purchase via a discount code on the site. If the value of the discount code is less than the value of the order, the remaining amount can be completed according to the payment methods provided on the Site. Each discount code can be used for only one purchase. In no case can the vouchers be converted into money.

5.6 Any alternative methods other than the above are or will be described in this article.

On the Site you can make purchases through the payment solution PayPal. If you choose PayPal as a means of payment, you will be redirected to the site www.paypal.it where you will make the payment according to the procedure provided and regulated by PayPal and the terms and conditions agreed between you and PayPal. The data entered on the PayPal site will be processed directly by PayPal and will not be transmitted or shared with the Seller. The Seller is therefore not able to know and does not store in any way the data of the payment card connected to your PayPal account or the data of any other payment instrument connected to that account.
Payment through the Site can also be made through the "Satispay" payment solution. If you choose to pay via Satispay, you will pay for the Goods via the payment application ("Satispay App"), in accordance with the procedure set out and regulated by Satispay Europe S.A. ("Satispay") and the terms and conditions agreed between you and Satispay. In the case of payment via Satispay, the Total Due Amount will be charged by Satispay to the User at the time of order transmission, which coincides with the conclusion of the online contract. In the event of termination of the purchase contract and in any other case of reimbursement, for whatever reason, the amount of the reimbursement due to the User will be credited to the User's Satispay account. The timing of the crediting to the instrument and/or payment method linked to this account depends exclusively on Satispay and the banking system. Once the crediting order has been placed in favour of such account, the Seller cannot be held liable for any delays or omissions in crediting the user with the refund amount, which the user should contact Satispay directly to dispute.
On the Site, it is also possible to purchase via the payment service offered by MyBank. The conditions of use of this service can be consulted at www.mybank.eu

Art. 6 Delivery of Products

6.1 The delivery of the Products is carried out in: international The user can read more information by accessing the "Shipping" section on the Site. The user can access this section directly from the footer of the Site. In the event of inconsistency between what is indicated in this document and what is described in the section dedicated to Shipments, the latter section shall prevail.

6.2 The delivery obligation is fulfilled by the transfer to you of the material availability or control of the Product.

6.3 Delivery time of the Products from the sending of the order:5 days.

6.4 The term indicated in Article 6.3 is to be understood as indicative and not peremptory. It is up to the Purchaser to check the condition of the Product delivered. The Seller recommends that you check the number of Products received and that the packaging is intact, not damaged, not wet or in any case altered, including the sealing materials, and you are invited, in your interest, to indicate on the carrier's transport document, any anomalies, accepting the package with reserve. In the event that the package shows obvious signs of tampering or alteration, it is advisable to promptly notify the Seller.

6.5 With reference to the possibility of requesting delivery of the Products at a "collection point", the Seller informs you thatYou have the option of collecting the Product from a pick-up point, according to the options and methods available on the Site and/or during the purchase process, provided that this method is available for the Product you have selected. You will be promptly notified when the Product is ready for collection from your chosen pick-up point. Unless otherwise agreed, if you fail to fulfil your obligation to collect the Product, the purchase contract shall be deemed to be terminated pursuant to and for the purposes of article 1456 of the Italian Civil Code. As a result of the termination, the order will be cancelled and the Seller will proceed to refund the Total Amount Due paid by you, minus shipping costs. The mere failure to collect the Product shall not be construed as an exercise of the right of withdrawal, if any, and shall not entitle you to a full refund of the sums paid for the purchase of the Product.

6.6 {consegna-negozio}

Art. 7 Right of withdrawal

7.1 There is no right of withdrawal for the purchase of Products on the Site. In fact, the Purchaser is acting as a Professional, for whom the law does not provide a right of withdrawal.

Art. 8 Legal Warranty of Conformity

8.1 The Legal Guarantee of Conformity is governed by the provisions of Article 1490 of the Civil Code. Therefore, the Seller is obliged to guarantee that the thing sold is free from defects that make it unsuitable for the use for which it is intended or diminish its value appreciably.

8.2 No warranty shall be due if at the time of the contract the Purchaser knew of the defects in the item; likewise, no warranty shall be due if the defects were easily recognisable, unless, in this case, the Seller has declared that the item was free of defects.

8.3 If there are defects, the Buyer may, at its choice, demand rescission of the contract or reduction of the price, unless, for certain defects, custom excludes rescission. The choice is irrevocable when it is made with the court demand. If the delivered item has perished as a result of defects, the purchaser is entitled to rescission of the agreement; if, on the other hand, it has perished as a result of accident or fault on the part of the purchaser, or if the purchaser has sold or processed it, the purchaser may only demand a price reduction.

8.4 The Buyer forfeits the right to the guarantee if he does not report the defects to the Seller within eight days of their discovery, unless the parties or the law stipulate a different period. Notification shall not be required if the Seller has acknowledged the existence of the defect or concealed it. The action shall, in any case, be time-barred within one year after delivery; however, the Buyer, who is called upon to perform the contract, may always assert the guarantee, provided the defect in the item has been reported within eight days after discovery and before the expiry of one year after delivery.

8.5 The Seller shall not be liable in the event of damage, of any nature whatsoever, resulting from the use of the Product in an improper manner and/or not in accordance with the manufacturer's instructions, as well as in the event of damage resulting from unforeseeable circumstances or force majeure.

Art. 9 Manufacturer's Warranty

9.1 The Manufacturer's Warranty is an additional warranty to the Legal Warranty of Conformity eventually provided by the Seller on the Products. Products sold on the Site may, depending on their nature, be covered by a conventional warranty issued by the manufacturer (Conventional Warranty). You may enforce this warranty only against the manufacturer. The duration, extension, including territorial extension, the conditions and methods of use, the types of damage/defects covered and any limitations of the Conventional Guarantee depend on the individual manufacturer. The Conventional Guarantee is voluntary in nature and does not replace, limit, prejudice or exclude the Legal Guarantee. For Products purchased on the Website, the Seller offers a "Satisfied or Refunded" guarantee. The guarantee provides the opportunity to receive a full refund if the product does not meet the Buyer's expectations. The Customer has the right to request a full refund of the purchase price of the product within 2 months from the date of purchase, unless otherwise specified on the Website or there is a different agreement with the Seller. To request a refund, the Customer must contact the Seller within the warranty period and provide all necessary details regarding the purchase and the reasons for dissatisfaction. The refund is applicable only if the Customer has used the Product according to the provided instructions and has given the Seller the opportunity to resolve any issues. The refund will be processed using the same payment method used for the purchase, unless otherwise agreed. The Seller reserves the right to refuse unreasonable or fraudulent refund requests.

Art. 10 Applicable law and competent court; out-of-court settlement of disputes - Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

10.1 Purchase contracts concluded through the Site are governed by Italian law.

10.2 Any dispute relating to the application, execution and interpretation of this document shall be settled by the Court where the Seller has its registered office, pursuant to the provisions set forth in the Preamble.

Art. 11 Customer Service

11.2 The Seller shall respond in an approximate time of 1 days.

Art. 12 Miscellaneous

12.1 This document fully governs the relationship between you and the Seller. In any event, the rights and obligations provided for by the law applicable from time to time are not affected.

FRANCAIS:

Conditions générales de vente, en vigueur depuis 30.09.2024.

PREMISE

Cette information est fournie pour le site https://www.kintout.it/fr (Site).

Données du Vendeur: KINTANA S.R.L., Via Almansa 4 - 42019 Scandiano (RE) Italie, Chambre de Commerce de Reggio Emilia, numéro de TVA IT02993580352, Téléphone: +39 3895519433, Email: info.kintout@gmail.com (Vendeur).

Art. 1 Champ d'application

1.1 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées par le Vendeur sur le Site.

1.2 Si cela est rendu possible par le Site, l'introduction de votre code fiscal lors de l'achat implique que vous agissez en tant que Consommateur au sens de l'article 3, paragraphe I, lettre a) du Code de la consommation (décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005). Veuillez noter que la qualité de consommateur est détenue par la personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, professionnelle ou artisanale exercée. Si, en revanche, il a la possibilité d'introduire un numéro de TVA (le vôtre ou celui d'une personne morale), cela implique un achat en qualité de "professionnel", au sens de l'article 3, paragraphe I, point c), du code de la consommation. Une personne physique ou morale agissant dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou un intermédiaire de celle-ci, a la qualité de Professionnel. Les implications de l'achat en tant que consommateur plutôt que professionnel seront décrites plus loin dans ce document.

1.3 Les termes indiqués s'entendent comme des jours ouvrables, donc à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés nationaux. Les images et les descriptions figurant sur le site ont un caractère purement indicatif. Les couleurs peuvent différer des couleurs réelles en raison des paramètres des systèmes informatiques ou des ordinateurs que vous utilisez pour les visualiser.

1.4 Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification et/ou nouvelle condition sera en vigueur à partir du moment où elle sera publiée sur le Site. Vous êtes donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente avant d'effectuer tout achat.

1.5 Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de l'envoi du bon de commande.

1.6 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou services par des parties autres que le Vendeur qui peuvent être présents sur le Site par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes. Avant de conclure des transactions commerciales avec ces parties, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente. Le vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces parties. Sur les sites web qui peuvent être consultés via ces liens, le Vendeur n'effectue aucun contrôle et/ou surveillance. Le Vendeur n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ou de toute erreur et/ou omission et/ou violation de la loi de la part de ces sites.

1.7 Vous devez lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente ainsi que toutes les autres informations que le Vendeur fournit sur le Site, y compris pendant le processus d'achat.

1.8 En aucun cas, le vendeur ne peut être tenu responsable envers vous ou un tiers de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif. Cela inclut, sans limitation, toute perte de revenu ou autre perte indirecte résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité de l'utiliser. Le vendeur ne donne aucune garantie et ne fait aucune déclaration: (i) que le site est exempt de virus ou de programmes susceptibles de corrompre les données; (ii) que les informations contenues sur le site sont exactes, complètes et actuelles.

1.9 Sauf accord contraire avec le Vendeur, il n'est pas possible de passer des commandes par e-mail sur le Site. Le Vendeur n'accepte pas les commandes par téléphone, sauf accord contraire avec le client.

1.10 L'intégralité de tout élément du Site est la propriété du Vendeur ou de tiers. Sans l'accord spécifique et écrit du Vendeur, il est interdit de reproduire, en tout ou partie et par tout procédé, de distribuer, publier, transmettre, modifier ou vendre tout ou partie du contenu du Site.

Art. 2 Achats sur le Site

2.1 Pour effectuer des achats sur le Site, vous devez suivre la procédure indiquée sur le Site même, en saisissant les données demandées de temps à autre. Le contrat de vente est conclu lorsque la commande parvient au serveur du Vendeur.

2.2 Vous vous engagez à informer immédiatement le Vendeur si vous soupçonnez ou avez connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation inappropriée de toute information que vous avez saisie sur le Site.

2.3 Vous garantissez que les informations personnelles que vous fournissez sont complètes et véridiques et vous acceptez d'indemniser le vendeur et de le dégager de toute responsabilité en cas de dommages, de responsabilités et/ou de pénalités découlant de la violation de cet engagement et/ou liés de quelque manière que ce soit à cette violation. Vous acceptez d'informer immédiatement le vendeur si vous soupçonnez ou apprenez qu'il y a eu une utilisation abusive ou une divulgation inappropriée de vos identifiants d'accès au site.

2.4 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes des utilisateurs qui auraient précédemment enfreint les présentes Conditions Générales de Vente ou toute disposition réglementaire.

2.5 Pour passer des commandes sur le Site il n'est pas nécessaire d'accepter les présentes conditions générales de vente. En tout état de cause, l'envoi du bon de commande vaut acceptation du présent document.

2.6 Le Vendeur est l'unique contrepartie de l'utilisateur qui a l'intention d'acheter un ou plusieurs produits à travers le Site et est donc (i) le sujet auquel l'utilisateur adresse sa commande, afin d'accepter l'offre et de conclure le contrat de vente ; (ii) le sujet qui assume envers l'utilisateur les obligations de nature précontractuelle dérivant de l'offre ; (iii) le sujet qui conclut le contrat de vente avec l'utilisateur, en assumant les obligations et les droits relatifs. Le contrat d'achat conclu par le biais du Site est donc conclu entre l'utilisateur et le Vendeur.

2.7 Sur le site et dans les communications avec les clients relatives au site, le vendeur se réserve le droit d'agir sous sa propre marque. Par conséquent, lorsque la marque du vendeur ou la première personne du pluriel ("Nous") est utilisée sur le site et/ou dans les communications avec les clients relatives au site, la référence est faite au vendeur ainsi qu'au site.

2.8 Le Vendeur ne garantit pas que le Site sera continuellement fonctionnel et opérationnel. En effet, des mises à jour de la plateforme CMS peuvent survenir et impliquer une suspension temporaire du service. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité quant à tout type de préjudice ou dommage que l'utilisateur pourrait subir en raison de cette circonstance.

2.9 Après l'achat, vous recevra un courriel confirmant la commande. L'e-mail de confirmation de la commande contient au moins les informations suivantes : (i) les données du Vendeur ; (ii) les caractéristiques du Produit acheté ; (iii) le prix d'achat et les taxes éventuelles ; (iv) les frais supplémentaires éventuels ; (v) le droit de rétractation ou son exclusion ; (vi) l'adresse de livraison ; (vii) le moyen de paiement utilisé.

2.10 Les couleurs des Produits sur le Site sont indicatives et peuvent dépendre de la résolution de l'appareil utilisé par l'utilisateur. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité si la couleur du Produit diffère de celle attendue par l'utilisateur. Les utilisateurs sont invités à contacter le Vendeur en cas de doute sur la couleur d'un ou plusieurs Produits sur le Site.

Art. 3 Disponibilité des Produits

3.1 Les Produits proposés sur le Site sont en nombre limité. Il peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible après la transmission de l'ordre d'achat.

3.2 Sur le Site des informations sur la disponibilité des Produits sont disponibles. La disponibilité des Produits est contrôlée et mise à jour en permanence. Toutefois, le Site pouvant être visité par plusieurs utilisateurs en même temps, il peut arriver que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps. Dans ces cas, le produit peut donc être disponible pendant une courte période, mais il peut être en rupture de stock ou ne pas être immédiatement disponible et il peut être nécessaire d'attendre le réapprovisionnement.

3.3 Vous serez informé en cas d'indisponibilité du Produit commandé. Dans ce cas, vous avez le droit de résilier le contrat d'achat. Toutefois, veuillez noter qu'avant de demander la résiliation du contrat, le vendeur se réserve le droit de mettre en œuvre les mesures suivantes:

Si un réassortiment n'est pas possible, le Vendeur fournira un autre produit de valeur équivalente ou supérieure, moyennant le paiement, dans ce dernier cas, de la différence, et sur acceptation expresse de l'utilisateur.
Si un réapprovisionnement est possible, une prolongation du délai de livraison, proposée par le Vendeur, avec indication du nouveau délai de livraison.

3.4 En cas de demande de remboursement du montant payé pour l'achat de Produits qui s'avèrent par la suite indisponibles, le Vendeur effectuera le remboursement dans un délai maximal de 10 jours.

3.5 Dans le cas où vous faites usage du droit de résiliation, le contrat est résilié. Dans le cas où le paiement du montant total dû, composé du prix du Produit, des frais d'expédition, le cas échéant, et de tout autre coût supplémentaire, tel que prévu dans la commande (Montant total dû) a déjà été effectué, le Vendeur remboursera le Montant total dû conformément aux dispositions de l'article " Modalités de paiement " ci-dessous.

Art. 4 Prix

4.1 Sur le Site Les prix incluent la TVA.

4.2 En outre, sur le Site Les prix n'incluent pas la contribution DEEE car des produits non soumis à la réglementation DEEE sont vendus.

4.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix des Produits, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix qui vous sera facturé sera le prix indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et qu'il ne sera pas tenu compte des éventuelles variations (à la hausse ou à la baisse) postérieures à la transmission de la commande.

4.4 La gratuité ou non des frais de livraison des Produits est indiquée au cas par cas (dans le processus d'achat, dans la fiche produit ou autrement sur le Site même).

4.5 Le Vendeur n'expédiera les Produits qu'après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de paiement ou du crédit du Montant total dû. La propriété des produits vous sera transférée au moment de l'expédition, qui sera réputée être le moment de la remise du produit au transporteur. En revanche, le risque de perte ou d'endommagement des Produits, pour des raisons non imputables au Vendeur, vous est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prenez physiquement possession des Produits.

4.6 Le contrat d'achat est résilié sous réserve du non-paiement du montant total dû. Sauf accord écrit contraire avec vous, la commande sera annulée en conséquence.

4.7 En cas d'erreur dans le prix du Produit indiqué sur le Site, le Vendeur se réserve le droit d'informer le client du prix correct même après la conclusion de la commande d'achat. Dans ce scénario, le client a la possibilité d'accepter le nouveau prix ou d'annuler le contrat d'achat. Dans ce cas, le vendeur peut également annuler le contrat d'achat du produit. Le Vendeur peut également annuler la vente s'il y a une erreur dans la disponibilité du Produit.

Art. 5 Méthodes de paiement

5.1 Cet article décrit les modes de paiement disponibles sur le Site. L'utilisateur peut en tout état de cause contacter le Vendeur pour de plus amples informations.

5.2 Sur le Site, vous pouvez effectuer des achats par carte de paiement. Le débit ne sera effectué qu'après (i) la vérification des données de votre carte de paiement utilisée pour le paiement et (ii) l'émission de l'autorisation de débit par l'émetteur de la carte de paiement utilisée par vous. En application de la directive 2015/2366/ (UE) relative aux services de paiement dans le marché intérieur (DSP2), vous êtes informé qu'il peut vous être demandé de compléter le processus d'achat en satisfaisant aux critères d'authentification requis par l'établissement de paiement chargé de traiter la transaction de paiement en ligne. Les critères d'authentification font référence à l'identité de l'utilisateur (pour répondre à ce critère, l'utilisateur doit être enregistré sur le Site au moment de la transaction d'achat) et à la connaissance contextuelle du code d'authentification transmis par l'institution de paiement (Strong Customer Authentication). Le fait de ne pas effectuer la procédure décrite ci-dessus peut rendre impossible la finalisation de l'achat sur le Site. Les données confidentielles de la carte de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au prestataire de paiement sans passer par les serveurs utilisés par le Vendeur. Le Vendeur n'a donc jamais accès et ne stocke pas, même si vous choisissez de stocker ces données sur le Site, les données de votre carte de paiement utilisée pour payer les Produits. Les cartes de paiement acceptées peuvent être affichées dans le pied de page du site et/ou dans le processus d'achat.

Visa.
MasterCard.
American Express.
ApplePay.
Shopify Payments.
Maestro.
UnionPay.
Google Pay.

5.3 Le paiement par virement bancaire n'est pas possible sur le Site.

5.4 Il n'est pas possible d'acheter sur le Site en contre-remboursement, sauf accord contraire avec le Vendeur.

5.5 Sur le site, vous pouvez compléter vos achats en entrant des codes de réduction, des coupons ou des bons. Si la valeur du code de réduction est inférieure à la valeur de la commande, le montant restant peut être complété selon les modes de paiement prévus sur le Site. Chaque code de réduction ne peut être utilisé que pour un seul achat. Les bons de réduction ne peuvent en aucun cas être convertis en argent.

5.6 Toutes les dispositions alternatives autres que celles mentionnées ci-dessus sont ou seront décrites dans cet article.

Il est également possible d'effectuer des achats sur le Site en utilisant la solution de paiement PayPal. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers le site www.paypal.it où vous effectuerez le paiement selon la procédure prévue et réglementée par PayPal et les termes et conditions convenus entre vous et PayPal. Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par PayPal et ne seront pas transmises ou partagées avec le Vendeur. Le Vendeur n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucun cas les données de la carte de paiement connectée à votre compte PayPal ou les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.

5.7 Conformément aux dispositions du décret législatif n° 26 du 7 mars 2023, les prix publiés sur le Site n'ont pas été personnalisés sur la base de décisions automatisées. Les prix affichés sur le Site ne sont donc pas influencés par le comportement antérieur du consommateur.

5.8 A l'occasion d'une réduction de prix, pour des raisons techniques, le Site n'est pas en mesure d'indiquer le prix le plus bas pratiqué auprès du grand public au cours des 30 jours précédant l'application de la réduction de prix. Pour plus d'informations sur les politiques de changement de prix, vous êtes invité à contacter le vendeur aux coordonnées indiquées dans l'avant-propos.

5.9 Si, pour quelque raison que ce soit, le Vendeur doit procéder à un quelconque remboursement pour l'achat d'un ou plusieurs Produits, le Vendeur procédera au remboursement sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé. Les éventuels délais de remboursement peuvent dépendre de la banque, du type de carte de crédit ou de la solution de paiement utilisée.

Art. 6 Livraison des Produits

6.1 La livraison des Produits est prévue en: Europe. L'utilisateur peut toujours contacter le Vendeur pour obtenir plus d'informations sur la livraison des Produits ; par exemple, pour savoir si la livraison est prévue dans des pays autres que ceux indiqués sur le Site.

6.2 L'obligation de livraison est remplie en vous transférant la disponibilité matérielle ou autrement le contrôle du Produit.

6.3 Délai de livraison des Produits à partir de la commande: 10 jours.

6.4 Le terme indiqué à l'article 6.3 doit être compris comme indicatif et non péremptoire. Le Vendeur se réserve donc le droit de livrer les Produits dans le délai de 30 jours à compter de l'envoi de la commande. Il vous appartient de vérifier l'état du Produit livré. Sans préjudice du fait que le risque de perte ou d'endommagement du Produit, dû à des causes non imputables au Vendeur, est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous et différent du transporteur, entre matériellement en possession du Produit, le Vendeur vous recommande de vérifier le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou en tout cas altéré, même dans les matériaux de fermeture et vous êtes invité, dans votre intérêt, à indiquer sur le document de transport du transporteur, les éventuelles anomalies, en acceptant le colis avec réserve. Dans le cas où le colis présente des signes évidents de manipulation ou d'altération, il est conseillé d'en informer rapidement le Vendeur.

6.5 En ce qui concerne la possibilité de demander la livraison des Produits à un "point d'enlèvement", le Vendeur vous informe que Le Site n'offre pas la possibilité de récupérer le Produit à un " point de retrait " autre que l'adresse que vous avez fournie au cours du processus d'achat. Vous êtes néanmoins invité à consulter régulièrement le Site pour vérifier si cette option de livraison est ultérieurement rendue disponible sur le Site.

6.6 L'utilisateur reconnaît que la collecte du Produit est son obligation spécifique. En cas de défaut de collecte du Produit, le Vendeur se réserve le droit de résilier le contrat d'achat et de réclamer une indemnisation pour tout dommage subi du fait du défaut de collecte du Produit.

Art. 7 Droit de rétractation

7.1 L'utilisateur est prié de prêter une attention particulière à cet article, qui régit le droit de rétractation.

7.2 Le droit de rétractation est le droit du consommateur de dissoudre le contrat d'achat sans être obligé de fournir un motif. Si vous avez acheté en tant que professionnel, le droit de rétractation ne s'applique pas, sauf accord contraire avec le vendeur. Les éventuelles exceptions au droit de rétractation sont énoncées dans le présent article 7. S'il n'y a pas d'exception au droit de rétractation, le présent article 7 s'applique intégralement.

A l'occasion d'achats ultérieurs, vous êtes invité à examiner cet article pour les exclusions au droit de rétractation.

7.3 Si vous êtes un Consommateur (et aucune exception ne s'applique), vous avez le droit de vous rétracter du contrat d'achat du Produit sans donner de raisons et sans encourir de frais autres que ceux prévus dans cet article dans un délai de quatorze jours calendaires (Période de rétractation). Le délai de rétractation expire après 14 jours :

dans le cas d'une commande d'un seul Produit, à partir du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous entre en possession physique des Produits
dans le cas d'une Commande multiple avec des livraisons séparées, à partir du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du dernier Produit ; ou
dans le cas d'une commande de livraison d'un Produit composé de plusieurs lots ou pièces, à partir du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous prend physiquement possession du dernier lot ou pièce.

7.4 Pour exercer le droit de rétractation, vous devez informer le vendeur, avant l'expiration du délai de rétractation, de votre décision de vous rétracter. A cette fin, vous pouvez écrire au Vendeur aux coordonnées indiquées dans l'Introduction, ou utiliser le formulaire de contact qui peut être présent sur le Site. Vous avez exercé votre droit de rétractation dans le délai de rétractation si la communication concernant l'exercice du droit de rétractation est envoyée par vous avant l'expiration du délai de rétractation.

7.5 Sauf accord contraire, les coûts directs de renvoi des produits sont à la charge du consommateur, ainsi que la responsabilité du transport de ces derniers. En cas d'exercice du droit de rétractation, le Produit sera livré dans les locaux du Vendeur, ou à l'adresse différente communiquée par le Vendeur.

7.6 Si la rétractation est applicable, le vendeur procédera au remboursement du montant total dû, y compris les frais de livraison le cas échéant, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter du jour où le vendeur a été informé de la décision de rétractation du contrat. Le remboursement sera effectué en utilisant le même instrument de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale. Dans le cas où les Produits ont été expédiés en utilisant un transporteur du choix du Consommateur et aux frais du Consommateur, le Vendeur peut suspendre le remboursement jusqu'à la réception des Produits ou jusqu'à ce que le Consommateur prouve qu'il a retourné les Produits, la date la plus proche étant retenue.

7.7 Le consommateur n'est responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant de toute manipulation du produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit. Le Produit devra en tout cas être conservé, manipulé et inspecté avec une diligence normale et restitué intact, complet dans toutes ses parties, pleinement fonctionnel, avec tous les accessoires et les fiches illustratives, avec les étiquettes d'identification, les étiquettes et le sceau jetable, s'il y en a, encore attachés au Produit et intacts et non altérés, ainsi que parfaitement adapté à l'usage auquel il est destiné et sans signes d'usure ou de saleté. En outre, la rétractation s'applique au produit dans son intégralité. Elle ne peut donc pas être exercée en ce qui concerne les pièces et/ou accessoires du Produit.

7.8 Dans le cas où le Produit pour lequel la rétractation a été exercée a subi une diminution de valeur résultant d'une manipulation du bien autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du Produit, le Vendeur se réserve le droit de déduire du montant du remboursement un montant égal à cette diminution de valeur. Le Vendeur notifiera cette circonstance et la diminution du montant du remboursement qui en résulte, en fournissant, dans le cas où le remboursement a déjà été payé, les coordonnées bancaires pour le paiement du montant dû par l'utilisateur en raison de la diminution de la valeur du Produit. Dans le cas où la rétractation n'a pas été exercée conformément à la réglementation applicable, elle n'entraîne pas la résiliation du contrat et, par conséquent, ne donne droit à aucun remboursement.

7.9 Cet article règle un domaine très important concernant les frais de retour en cas de retrait. Compte tenu de ce qui précède, le Vendeur juge opportun de vous signaler que les frais de retour du Produit seront à votre charge.

Les Produits doivent être retournés à l'adresse indiquée dans la section "Données du vendeur" dans l'Introduction ou à l'adresse communiquée par le vendeur de temps en temps.

7.10 Nonobstant le droit de rétractation, le cas échéant, et les droits au titre de la garantie légale de conformité, le client ne peut pas demander le remplacement du Produit. Indépendamment de la réglementation en vigueur dans les pays de destination, le droit de rétractation et son exclusion éventuelle sont régis par les dispositions des articles précédents, y compris à l'égard des clients résidant dans des pays non membres de l'Union européenne.

Article 8 Garantie légale de conformité

8.1 La garantie légale de conformité est réservée au consommateur. Elle ne s'applique donc qu'aux utilisateurs qui ont effectué leur achat sur le Site à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée.

8.2 Le Vendeur est responsable à l'égard du Consommateur de tout défaut de conformité du Produit qui apparaît dans un délai de deux ans à compter de ladite livraison. L'action en revendication des défauts qui n'ont pas été frauduleusement dissimulés par le vendeur est, en tout état de cause, prescrite dans un délai de vingt-six mois à compter de la livraison des marchandises.

8.3 Sauf preuve contraire, il est présumé que les défauts de conformité qui apparaissent dans les douze mois suivant la livraison du produit existaient déjà à cette date, sauf si cette présomption est incompatible avec la nature du produit ou la nature du défaut de conformité. À partir du douzième mois suivant la livraison du produit, il incombe au contraire au consommateur de prouver que le défaut de conformité existait déjà au moment de la livraison de celui-ci.

8.4 En cas de "défaut de conformité" du bien, le consommateur a droit au rétablissement de la conformité, ou à une réduction proportionnelle du prix, ou à la résiliation du contrat dans les conditions prévues par les articles 135-bis et suivants du Code de la consommation.

8.5 Le Vendeur n'est pas responsable en cas de dommages, de quelque nature que ce soit, résultant de l'utilisation du Produit de manière inappropriée et/ou non conforme aux instructions fournies par le fabricant, ainsi qu'en cas de dommages résultant de circonstances imprévisibles ou de force majeure.

8.6 Si vous avez effectué l'achat en tant que professionnel, les paragraphes précédents du présent article ne s'appliquent pas. Dans ce cas, la garantie légale est régie par l'art. 1490 et suivants du Code civil ; en particulier, le délai pour signaler les défauts éventuels est de 8 jours à partir de la découverte et l'action est prescrite dans 1 an à partir de la livraison.

Art. 9 Garanzia del Produttore

La garantie du fabricant est une garantie supplémentaire à la garantie légale de conformité que le vendeur peut fournir sur les Produits. Les Produits vendus sur le Site peuvent, selon leur nature, être couverts par une garantie conventionnelle délivrée par le fabricant (Garantie conventionnelle). Vous ne pouvez faire valoir une telle garantie que contre le fabricant. La durée, l'extension, y compris l'extension territoriale, les conditions et méthodes d'utilisation, les types de dommages/défauts couverts et les éventuelles limitations de la garantie conventionnelle dépendent de chaque fabricant. La garantie conventionnelle est de nature volontaire et ne remplace, ne limite ni n'exclut la garantie légale.

Art. 10 Loi applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Règlement extrajudiciaire des litiges/Règlement des litiges en ligne

10.1 Les contrats d'achat conclus par le biais du Site sont régis par ce qui est indiqué dans les présentes Conditions Générales de Vente et, pour ce qui n'est pas prévu, par le Code de la consommation italien.

10.2 Veuillez noter que dans le cas d'un utilisateur consommateur, le tribunal du lieu où l'utilisateur réside ou a élu domicile sera compétent pour tout litige concernant l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document. Pour les utilisateurs professionnels, le tribunal compétent pour tout litige concernant l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document est celui du lieu où le Vendeur a son siège social conformément aux dispositions du Préambule.

10.3 Le Vendeur informe l'utilisateur qui a la qualité de Consommateur que, dans le cas où il aurait soumis une réclamation directement au Vendeur, à la suite de laquelle il n'aurait pas été possible de résoudre le litige ainsi né, le Vendeur fournira des informations sur le ou les organismes de résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux obligations découlant d'un contrat conclu sur la base des présentes Conditions Générales de Vente (organismes ADR), en précisant s'il a l'intention ou non de recourir à ces organismes pour résoudre le litige.

10.4 Le Vendeur vous informe également en tant que Consommateur qu'une plateforme européenne pour la résolution en ligne des litiges de consommation (dite plateforme ODR) a été créée. La plateforme ODR peut être consultée à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr. Par le biais de la plateforme ODR, l'utilisateur consommateur peut consulter la liste des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges, trouver le lien vers le site de chacun d'entre eux et engager une procédure de règlement en ligne du litige dans lequel il est impliqué.

10.5 Le droit de l'utilisateur consommateur de porter le litige découlant des présentes Conditions Générales de Vente devant la juridiction de droit commun compétente, quelle que soit l'issue du règlement extrajudiciaire des litiges relatifs aux relations avec les consommateurs par le recours aux procédures prévues à la Partie V, Titre II-bis du Code de la Consommation, reste intact.

Les utilisateurs résidant dans un État membre de l'Union européenne autre que l'Italie peuvent également avoir accès, pour tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation des présentes Conditions générales de vente, à la procédure européenne établie pour les petits litiges, par le Règlement (CE) n° 861/2007 du Conseil du 11 juillet 2007, à condition que la valeur du litige ne dépasse pas, hors intérêts, frais et dépenses, 5 000,00 euros. Le texte du règlement peut être consulté sur le site http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Service clientèle

11.1 Il est possible de demander des informations, d'envoyer des communications, de demander de l'aide ou de transmettre des plaintes en contactant le Vendeur aux adresses indiquées dans le Préambule, ou en utilisant le formulaire de contact qui peut être présent sur le Site.

11.2 Le Vendeur devra répondre dans un délai approximatif de 2 jours.

Art. 12 Avis des utilisateurs

12.1 Conformément aux dispositions du décret législatif n° 26 du 7 mars 2023, le Site vous informe qu'aucun outil permettant aux utilisateurs de publier des avis n'est mis en œuvre sur le Site.

12.2 Vous êtes toutefois invité à accéder à cet article lors de vos prochains achats pour vérifier si un outil a été mis en place sur le site qui permet aux utilisateurs de poster leurs propres commentaires relatifs à leurs expériences d'achat sur le Site.

Art. 13 Miscellaneus

13.1 Le présent document régit dans son intégralité la relation entre vous et le vendeur. Les droits et obligations prévus par la loi applicable de temps à autre ne sont pas affectés.

Conditions générales de vente, en vigueur depuis 20/09/2024.

PREMISE

Ces informations s'appliquent au site www.kintout.it (Sito).

Données du Vendeur: kintana s.r.l. SCANDIANO (RE) VIA ALMANSA 4 CAP 42019 inscrite à la Chambre de Commerce de l'Emilia Romagna, RE - 331051 Capital social entièrement libéré euros 15 000 p. TVA:02993580352 kintanasrl@legalmail.it (Vendeur).

Art. 1. Champ d'application

1.1 Les Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes effectuées par le Vendeur sur le Site.

1.2 Les ventes sur le Site sont réservées aux personnes ayant le statut de "professionnel". Cette qualification est détenue par la personne physique ou morale agissant dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, ou par son intermédiaire.

1.3 Les horaires indiqués se réfèrent aux jours ouvrables, donc les samedis, dimanches et jours fériés nationaux sont exclus. Les images et les descriptions figurant sur le site sont purement indicatives. Les couleurs peuvent différer des couleurs réelles en raison de la configuration des systèmes informatiques ou des ordinateurs utilisés pour les afficher.

1.4 Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. Toute modification et/ou nouvelle condition sera en vigueur dès sa publication sur le Site. L'Acheteur est donc invité à accéder régulièrement au Site et à consulter la version la plus à jour des Conditions Générales de Vente avant d'effectuer tout achat.

1.5 Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date d'expédition de la commande.

1.6 Les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la vente de produits et/ou services de tiers autres que le Vendeur qui peuvent être présents sur le Site via des liens, bannières ou autres liens hypertextes.

1.7 Avant de conclure des transactions commerciales avec ces parties, il est nécessaire de vérifier leurs conditions de vente.

1.8 Le vendeur n'est pas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces parties.

1.9 Sur les sites web qui peuvent être consultés par le biais de ces liens, le Vendeur n'effectue aucun type de contrôle et/ou de surveillance. Par conséquent, le vendeur n'est pas responsable du contenu de ces sites ni de toute erreur et/ou omission et/ou violation de la loi de la part de ces sites.

1.10 L'Acheteur doit lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, ainsi que les autres informations fournies par le Vendeur sur le Site, également pendant la procédure d'achat.

1.11 En aucun cas, le vendeur ne peut être tenu responsable envers vous ou un tiers de tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif. Cela inclut, sans limitation, tout manque à gagner ou autre perte indirecte découlant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité de l'utiliser. Le vendeur ne garantit pas : (i) que le site est exempt de virus ou de programmes susceptibles de corrompre les données ; (ii) que les informations contenues sur le site sont exactes, complètes et actuelles.

1.12 Les commandes peuvent également être passées sur le Site par e-mail. Dans la mesure où elles sont compatibles, les clauses indiquées dans les présentes conditions générales de vente s'appliquent également à ces types de commandes. Le Vendeur se réserve le droit de vous envoyer par email des Conditions Générales de Vente différentes et distinctes, qui ne sont effectives que pour l'achat par email. Le vendeur n'accepte pas les commandes par téléphone, sauf accord contraire avec le client.

1.13 Tous les éléments du Site sont la propriété du Vendeur ou de tiers. Sauf autorisation expresse et écrite du Vendeur, la reproduction, en tout ou partie et par tout procédé, la distribution, la publication, la transmission, la modification ou la vente de tout ou partie du contenu du Site est interdite.

Art. 2. Achats sur le Site

2.2 L'Acheteur accepte d'informer immédiatement le Vendeur s'il soupçonne ou a connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation de toute information publiée sur le Site.

2.3 L'acheteur garantit que les informations fournies sont complètes et véridiques et accepte d'indemniser et de dégager le vendeur de tout dommage, obligation d'indemniser et/ou pénalité découlant de et/ou liés de quelque manière que ce soit à la violation de cet engagement. L'Acheteur s'engage à informer immédiatement le Vendeur s'il soupçonne ou a connaissance d'une utilisation abusive ou d'une divulgation inappropriée des identifiants d'accès au Site.

2.4 Le Vendeur se réserve le droit de refuser les commandes des utilisateurs qui auraient précédemment enfreint les présentes Conditions Générales de Vente ou toute disposition réglementaire.

2.5 Pour acheter sur le Site il n'est pas nécessaire d'accepter les présentes conditions générales de vente. En tout état de cause, l'envoi du bon de commande vaut acceptation du présent document..

2.6 Sur le Site: (i) aucun Produit alcoolisé n'est vendu; (ii) aucun produit pour adultes n'est vendu; (iii) aucun produit alimentaire n'est vendu.

2.7 En outre, l'Acheteur recevra un courriel confirmant la commande. L'e-mail de confirmation de la commande contient au moins les informations suivantes : (i) les données du Vendeur ; (ii) les caractéristiques du Produit acheté ; (iii) le prix d'achat et les taxes éventuelles ; (iv) les frais supplémentaires éventuels ; (v) le droit de rétractation ou son exclusion ; (vi) l'adresse de livraison ; (vii) le moyen de paiement utilisé.

2.8 Les couleurs des Produits sur le Site sont indicatives et peuvent dépendre de la résolution de l'appareil utilisé par l'utilisateur. Le Vendeur n'assume aucune responsabilité si la couleur du Produit diffère de celle attendue par l'utilisateur. Les utilisateurs sont invités à contacter le Vendeur en cas de doute sur la couleur d'un ou plusieurs Produits sur le Site.

Art. 3. Disponibilité des Produits

3.1Les produits proposés sur le site sont en nombre limité. Il peut donc arriver, également en raison de la possibilité que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps, que le Produit commandé ne soit plus disponible après la transmission de l'ordre d'achat. Sur le Site, il est possible de commander un Produit qui n'est pas disponible au moment de la passation de la commande (Pré-commande). Le contrat d'achat est confirmé lorsque la Pré-commande parvient au serveur du Vendeur. L'utilisateur est donc tenu d'effectuer le paiement au moment de la précommande. Par la suite, l'utilisateur recevra un courrier électronique du vendeur indiquant le délai maximum dans lequel le produit sera disponible. Si l'utilisateur accepte le délai communiqué, le Vendeur procédera à la préparation du Produit et à son expédition, qui aura lieu dans les 30 jours à compter de la date d'envoi de la Pré-commande, sauf accord contraire entre les parties. Si l'utilisateur n'accepte pas le délai communiqué par le Vendeur, le contrat d'achat sera résilié et le Vendeur effectuera le remboursement dans les 10 jours suivant la communication de l'utilisateur.

3.2 Sur le Site des informations sur la disponibilité des produits sont disponibles. La disponibilité des Produits est contrôlée et mise à jour en permanence. Toutefois, le Site pouvant être visité par plusieurs utilisateurs en même temps, il peut arriver que plusieurs utilisateurs achètent le même Produit en même temps. Dans ces cas, le produit peut donc être disponible pendant une courte période, mais il peut être en rupture de stock ou ne pas être immédiatement disponible et il peut être nécessaire d'attendre le réapprovisionnement.

3.3 L'Acheteur sera informé en cas d'indisponibilité du Produit commandé. Dans ce cas, l'acheteur a le droit d'annuler le contrat d'achat. Toutefois, veuillez noter qu'avant de demander l'annulation du contrat, le vendeur se réserve le droit d'appliquer les mesures suivantes :

Si un réapprovisionnement est possible, une prolongation du délai de livraison, proposée par le Vendeur, avec indication du nouveau délai de livraison.
Le vendeur offre un bon de réduction à dépenser pour des achats sur le site. Le montant du bon de réduction, la période pendant laquelle il peut être utilisé et les éventuelles limitations sont communiqués par le Vendeur de temps à autre.
Si un réassortiment n'est pas possible, le Vendeur fournira un autre produit de valeur équivalente ou supérieure, moyennant le paiement, dans ce dernier cas, de la différence, et sur acceptation expresse de l'utilisateur.

3.4 Si un remboursement est demandé pour l'achat de Produits qui s'avèrent par la suite indisponibles, le Vendeur remboursera dans un délai de 10 jours.

3.5 Si l'Acheteur exerce son droit de rétractation, le contrat sera résilié. Dans le cas où le paiement du montant total dû, composé du prix du Produit, des éventuels frais d'expédition et de tout autre coût supplémentaire, tel qu'indiqué dans la commande (Montant total dû), a déjà été effectué, le Vendeur remboursera le Montant total dû conformément aux dispositions de l'article " Modalités de paiement ".

Art. 4. Prix

4.1 Sur le Site les prix incluent la TVA.

4.2 En outre, sur le Site les prix comprennent également la redevance DEEE, le cas échéant. Vous êtes invité à contacter le Vendeur aux coordonnées indiquées sur le Site pour connaître les modalités de prise en charge gratuite du Produit que vous avez acheté.

4.3 Le Vendeur se réserve le droit de modifier le prix des Produits, à tout moment, sans préavis, étant entendu que le prix appliqué sera celui indiqué sur le Site au moment de la passation de la commande et qu'il ne sera pas tenu compte des variations (à la hausse ou à la baisse) postérieures à la transmission de la commande.

4.4 Les frais d'expédition des Produits sont à votre charge pour les commandes inférieures ou égales à un montant déterminé (indiqué sur le Site de temps à autre) : pour les montants supérieurs, l'expédition est gratuite.

4.5 Le vendeur n'expédie les Produits qu'après avoir reçu la confirmation de l'autorisation de paiement ou du paiement du Montant total dû. La propriété des Produits est transférée au moment du paiement.

4.6 Le contrat d'achat est résolument conditionné par le non-paiement de la Somme Totale Due. Sauf accord écrit contraire entre les parties, la commande est annulée en conséquence.

Art. 5. Conditions de paiement

5.1 Cet article décrit les méthodes de paiement disponibles sur le Site. L'utilisateur peut en tout état de cause contacter le Vendeur pour de plus amples informations. Sur le site, vous pouvez acheter en utilisant les méthodes de paiement décrites dans cet article.

5.2 Sur le Site, vous pouvez effectuer des achats par carte de paiement. Le débit ne sera effectué que lorsque (i) les détails de votre carte de paiement utilisée pour le paiement auront été vérifiés et (ii) l'émetteur de la carte de paiement utilisée par vous aura émis une autorisation de débit. En application de la directive 2015/2366/ (UE) relative aux services de paiement dans le marché intérieur (DSP2), vous êtes informé que vous pouvez être amené à compléter le processus d'achat en satisfaisant aux critères d'authentification requis par l'établissement de paiement chargé de traiter la transaction de paiement en ligne. Les critères d'authentification font référence à l'identité de l'utilisateur (pour répondre à ce critère, l'utilisateur doit être enregistré sur le Site au moment de la transaction d'achat) et à la connaissance contextuelle du code d'authentification transmis par l'institution de paiement (Strong Customer Authentication). Le fait de ne pas effectuer la procédure décrite ci-dessus peut rendre impossible la finalisation de l'achat sur le Site. Les données confidentielles de la carte de paiement (numéro de carte, titulaire, date d'expiration, code de sécurité) sont cryptées et transmises directement au prestataire de paiement sans passer par les serveurs utilisés par le Vendeur. Le Vendeur n'a donc jamais accès et ne stocke pas, même si vous choisissez de stocker ces données sur le Site, les données de votre carte de paiement utilisée pour payer les Produits.

Visa.
MasterCard.
PostePay.
American Express.
ApplePay.
Amazon Pay.
Shopify Payment.
Square.
Discover.
JCB.
Boleto.
Google Pay.
Android Pay.
Samsung Pay.
PayU Wallet.
HYPE.
Maestro.
UnionPay.
Bancontact.
iDEAL.
CartaSì.

5.3 Le paiement par virement bancaire n'est pas possible sur le Site.

5.4 Il n'est pas possible d'acheter sur le Site en contre-remboursement, sauf accord contraire avec le Vendeur.

5.5 Il est possible d'acheter via un code de réduction sur le Site. Si la valeur du code de réduction est inférieure à la valeur de la commande, le montant restant peut être complété selon les modes de paiement prévus sur le Site. Chaque code de réduction ne peut être utilisé que pour un seul achat. Les bons de réduction ne peuvent en aucun cas être convertis en argent.

5.6 Cet article décrit les méthodes de paiement disponibles sur le Site.

Il est également possible d'effectuer des achats sur le Site en utilisant la solution de paiement PayPal. Si vous choisissez PayPal comme mode de paiement, vous serez redirigé vers le site www.paypal.it où vous effectuerez le paiement selon la procédure prévue et réglementée par PayPal et les termes et conditions convenus entre vous et PayPal. Les données saisies sur le site PayPal seront traitées directement par PayPal et ne seront pas transmises ou partagées avec le Vendeur. Le Vendeur n'est donc pas en mesure de connaître et ne stocke en aucun cas les données de la carte de paiement connectée à votre compte PayPal ou les données de tout autre instrument de paiement connecté à ce compte.
Le paiement via le Site peut également être effectué par la solution de paiement "Satispay". Si vous choisissez de payer via Satispay, vous paierez les Biens via l'application de paiement ("App Satispay"), conformément à la procédure établie et réglementée par Satispay Europe S.A. ("Satispay") et aux termes et conditions convenus entre vous et Satispay. En cas de paiement via Satispay, le montant total dû sera facturé par Satispay à l'Utilisateur au moment de la transmission de la commande, qui coïncide avec la conclusion du contrat en ligne. En cas de résiliation du contrat d'achat et dans tout autre cas de remboursement, pour quelque raison que ce soit, le montant du remboursement dû à l'Utilisateur sera crédité sur le compte Satispay de l'Utilisateur. Le moment de l'inscription au crédit de l'instrument et/ou du moyen de paiement lié à ce compte dépend exclusivement de Satispay et du système bancaire. Une fois l'ordre de crédit passé en faveur de ce compte, le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou omissions dans le crédit du montant du remboursement à l'utilisateur, que ce dernier doit contacter directement auprès de Satispay pour le contester.
Sur le Site, il est également possible d'acheter via le service de paiement proposé par MyBank. Les conditions d'utilisation de ce service peuvent être consultées sur www.mybank.eu.

Art. 6. Livraison des Produits

6.1 Les Produits sont livrés: international L'utilisateur peut lire de plus amples informations en accédant à la section "Expédition" du site. L'utilisateur peut accéder à cette section directement depuis le pied de page du Site. En cas d'incohérence entre ce qui est indiqué dans le présent document et ce qui est décrit dans la section consacrée aux envois, cette dernière section prévaudra.

6.2 L'obligation de livraison est remplie par le transfert à l'Acheteur de la disponibilité matérielle ou autre du contrôle du Produit.

6.3 Délai de livraison du produit à partir de l'envoi de la commande: 5 jours.

6.4 Le terme indiqué à l'article 6.3 doit être compris comme indicatif et non péremptoire. Il appartient à l'Acheteur de vérifier l'état du Produit livré. Le Vendeur vous recommande de vérifier le nombre de Produits reçus et que l'emballage est intact, non endommagé, non mouillé ou en tout cas altéré, y compris les matériaux de fermeture, et vous êtes invité, dans votre intérêt, à indiquer sur le document de transport du transporteur, les éventuelles anomalies, en acceptant le colis avec réserve. Dans le cas où le colis présente des signes évidents de manipulation ou d'altération, il est conseillé d'en informer rapidement le Vendeur.

6.5 En ce qui concerne la possibilité de demander la livraison des Produits à un "point d'enlèvement", le Vendeur vous informe que Vous avez la possibilité de retirer le Produit dans un point de collecte, selon les options et méthodes disponibles sur le Site et/ou lors du processus d'achat, à condition que cette méthode soit disponible pour le Produit que vous avez sélectionné. Vous serez rapidement informé lorsque le produit sera prêt à être enlevé au point d'enlèvement que vous aurez choisi. Sauf accord contraire, si vous ne remplissez pas votre obligation de récupérer le produit, le contrat d'achat est réputé résilié. En conséquence de la résiliation, la commande sera annulée et le Vendeur procédera au remboursement du Montant total dû payé par vous, moins les frais d'expédition. Le simple fait de ne pas retirer le Produit ne peut être interprété comme un exercice du droit de rétractation, le cas échéant, et ne donne pas droit à un remboursement intégral des sommes versées pour l'achat du Produit.

Art. 7. Droit de rétractation

7.1 Il n'existe aucun droit de rétractation pour l'achat de produits sur le site. En effet, l'Acheteur agit en tant que Professionnel, pour lequel la loi ne prévoit pas de droit de rétractation.

Art. 8. Garantie légale de conformité

8.1 La Garantie Légale de Conformité est régie par les dispositions des articles 1490 du Code Civil. Par conséquent, le Vendeur est tenu de garantir que la chose vendue est exempte de défauts qui la rendent impropre à l'usage auquel elle est destinée ou qui en diminuent sensiblement la valeur.

8.2 Aucune garantie n'est due si, au moment de la conclusion du contrat, l'acheteur connaissait les défauts de la chose ; de même, aucune garantie n'est due si les défauts étaient facilement reconnaissables, sauf si, dans ce cas, le vendeur a déclaré que la chose était exempte de défauts.

8.3 En cas de défauts, l'acheteur peut, à son choix, exiger la résiliation du contrat ou la réduction du prix, à moins que, pour certains défauts, l'usage n'exclue la résiliation. Le choix est irrévocable lorsqu'il est fait avec la demande du tribunal. Si la chose livrée a péri par suite de défauts, l'acheteur a le droit de résilier le contrat ; si, par contre, elle a péri par suite d'un accident ou d'une faute de l'acheteur, ou si l'acheteur l'a vendue ou transformée, l'acheteur peut seulement exiger une réduction du prix.

8.4 L'acheteur perd le droit à la garantie s'il ne signale pas les défauts au vendeur dans les huit jours de leur découverte, à moins que les parties ou la loi ne prévoient un délai différent. La notification n'est pas requise si le vendeur a reconnu l'existence du défaut ou l'a dissimulé. L'action est, en tout état de cause, prescrite dans un délai d'un an à compter de la livraison ; toutefois, l'acheteur, appelé à exécuter le contrat, peut toujours faire valoir la garantie, à condition que le défaut de la chose ait été signalé dans les huit jours de sa découverte et avant l'expiration d'un an à compter de la livraison.

8.5 Le Vendeur n'est pas responsable en cas de dommages, de quelque nature que ce soit, résultant de l'utilisation du Produit de manière inappropriée et/ou non conforme aux instructions du fabricant, ainsi qu'en cas de dommages résultant de circonstances imprévisibles ou de force majeure.

Art. 9. Garantie du fabricant

9.1 La garantie du fabricant est une garantie supplémentaire à la garantie légale de conformité que le vendeur peut fournir sur les Produits. Les Produits vendus sur le Site peuvent, selon leur nature, être couverts par une garantie conventionnelle délivrée par le fabricant (Garantie conventionnelle). Vous ne pouvez faire valoir une telle garantie que contre le fabricant. La durée, l'extension, y compris l'extension territoriale, les conditions et méthodes d'utilisation, les types de dommages/défauts couverts et les éventuelles limitations de la garantie conventionnelle dépendent de chaque fabricant. La garantie conventionnelle est de nature volontaire et ne remplace, ne limite ni n'exclut la garantie légale. Pour les Produits achetés sur le Site, le Vendeur offre la garantie "Satisfait ou Remboursé". La garantie offre la possibilité de recevoir un remboursement complet dans le cas où le produit ne répond pas aux attentes de l'Acheteur. Le Client a le droit de demander un remboursement complet du prix d'achat du produit dans les 2 mois suivant la date d'achat, sauf indication contraire sur le Site ou si un accord différent existe avec le Vendeur. Pour demander un remboursement, le Client devra contacter le Vendeur pendant la période de garantie et fournir tous les détails nécessaires concernant l'achat et les raisons de l'insatisfaction. Le remboursement n'est applicable que si le Client a utilisé le Produit selon les instructions fournies et a donné au Vendeur l'opportunité de résoudre les éventuels problèmes. Le remboursement sera traité en utilisant la même méthode de paiement utilisée pour l'achat, sauf accord contraire. Le Vendeur se réserve le droit de refuser les demandes de remboursement non raisonnables ou frauduleuses.

Art. 10. Droit applicable et tribunal compétent ; règlement extrajudiciaire des litiges - Règlement extrajudiciaire des litiges/Règlement des litiges en ligne

10.1 Les contrats d'achat conclus par le biais du Site sont régis par la loi italienne.

10.2 Tout litige relatif à l'application, l'exécution et l'interprétation du présent document sera tranché par le Tribunal où le Vendeur a son siège social, conformément aux dispositions énoncées dans le Préambule.

Art. 11. Service à la clientèle

11.1 Vous pouvez demander des informations, envoyer des communications, demander de l'aide ou soumettre des plaintes en contactant le Vendeur aux adresses indiquées dans le Préambule, ou en utilisant le formulaire de contact qui peut être présent sur le Site.

11.2 Le Vendeur doit répondre dans un délai approximatif de 1 jours.

Art. 12. Miscellalaneus

12.1 Le présent document régit dans son intégralité la relation entre l'Acheteur et le Vendeur. Dans tous les cas, les droits et obligations prévus par la loi applicable de temps à autre ne sont pas affectés.

DEUTSCH:

Allgemeine Verkaufsbedingungen, in Kraft seit 19.09.2024.

VORWORT

Diese Informationen werden für die www.kintout.it (Website) bereitgestellt.

Angaben des Verkäufers: Kintana Srl, mit Sitz in Via Almansa 4, Scandiano, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 02993580352 (42019), Telefon 3895519433, E-Mail info.kintout@gmail.com (Verkäufer).

Art. 1 Anwendungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt.

1.2 Wenn es die Website ermöglicht, bedeutet die Eingabe Ihrer Steuernummer beim Kauf, dass Sie als Verbraucher im Sinne von Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005) handeln. Bitte beachten Sie, dass eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit der Ausübung einer unternehmerischen, gewerblichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit zusammenhängen, ein Verbraucher ist. Besteht hingegen die Möglichkeit, eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (die eigene oder die einer juristischen Person) anzugeben, so liegt ein Kauf als „Gewerbetreibender“ im Sinne von Art. 3, Absatz I, Buchstabe c) des Verbrauchergesetzes vor. Als Freiberufler gilt eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder ein Vermittler dieser Tätigkeit. Die Auswirkungen des Kaufs als Verbraucher und nicht als Gewerbetreibender werden später in diesem Dokument beschrieben.

1.3 Die angegebenen Fristen sind Werktage, d. h. ohne Samstage, Sonntage und Feiertage. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website sind als rein indikativ zu verstehen. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Computer, die Sie für die Anzeige der Produkte verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen.

1.4 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Alle Änderungen und/oder neuen Bedingungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie werden daher gebeten, die Website regelmäßig aufzurufen und die aktuellste Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren, bevor Sie einen Kauf tätigen.

1.5 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.6 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten nicht für den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die auf der Website über Links, Banner oder andere Hypertext-Links zu finden sind. Vor dem Abschluss von Geschäften mit solchen Parteien müssen deren Verkaufsbedingungen geprüft werden. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien. Der Verkäufer kontrolliert und/oder überwacht die über diese Links zugänglichen Websites nicht. Der Verkäufer ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten oder für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverletzungen durch diese

1.7 Sie müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig lesen.

1.8 In keinem Fall haftet der Verkäufer Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Dies schließt, ohne Einschränkung, jeglichen Verdienstausfall oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unfähigkeit, sie zu nutzen, ergeben. Der Verkäufer kann keine Garantie oder Zusicherung geben: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen können; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

1.9 Sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart, ist es nicht möglich, auf der Website Bestellungen per E-Mail aufzugeben. Der Verkäufer nimmt keine telefonischen Bestellungen an, es sei denn, es wurde etwas anderes mit dem Kunden vereinbart.

1.10 Die Gesamtheit aller Elemente der Website ist Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Es ist verboten, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu ändern oder zu verkaufen, es sei denn, der Verkäufer hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.

Art. 2 Einkäufe auf der Website

2.1 Um auf der Website Einkäufe zu tätigen, ist es erforderlich, das Verfahren auf der Website selbst zu befolgen und die von Zeit zu Zeit geforderten Daten einzugeben. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung den Server des Verkäufers erreicht.

2.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.3 Sie garantieren, dass die von Ihnen gemachten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß sind, und Sie verpflichten sich, den Verkäufer von allen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Strafen freizustellen, die sich aus der Verletzung dieser Verpflichtung ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen. Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

2.4 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern abzulehnen, die in der Vergangenheit gegen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen oder gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen haben.

2.5 Um Bestellungen auf der Website aufzugeben es ist nicht erforderlich, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu akzeptieren. In jedem Fall gilt die Übersendung der Bestellung als Annahme dieses Dokuments.

2.6 Der Verkäufer ist die einzige Gegenpartei des Nutzers, der beabsichtigt, ein oder mehrere Produkte über die Website zu kaufen, und ist daher (i) das Subjekt, an das der Nutzer seine Bestellung richtet, um das Angebot anzunehmen und den Kaufvertrag abzuschließen; (ii) das Subjekt, das gegenüber dem Nutzer die vorvertraglichen Verpflichtungen übernimmt, die sich aus dem Angebot ergeben; (iii) das Subjekt, das den Kaufvertrag mit dem Nutzer abschließt und die entsprechenden Verpflichtungen und Rechte übernimmt. Der über die Website abgeschlossene Kaufvertrag wird daher zwischen dem Nutzer und dem Verkäufer geschlossen.

2.7 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, auf der Website und in der Kommunikation mit Kunden im Zusammenhang mit der Website unter seiner eigenen Marke aufzutreten. Wenn die Marke des Verkäufers oder die erste Person Plural ("wir") auf der Website und/oder in der Kommunikation mit Kunden in Bezug auf die Website verwendet wird, bezieht sich dies auf den Verkäufer sowie auf die Website.

2.8 Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Website ständig funktionsfähig und betriebsbereit sein wird. In der Tat kann es zu Aktualisierungen der CMS-Plattform kommen, die eine vorübergehende Aussetzung des Dienstes zur Folge haben können. Der Verkäufer übernimmt keinerlei Haftung für Schäden, die dem Nutzer aus diesem Umstand entstehen können.

2.9 Nach dem Kauf, erhalten Sie eine Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Die E-Mail-Bestätigung der Bestellung muss mindestens folgende Angaben enthalten: (i) Daten des Verkäufers; (ii) Merkmale des gekauften Produkts; (iii) Kaufpreis und etwaige Steuern; (iv) etwaige zusätzliche Kosten; (v) Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss; (vi) Lieferadresse; (vii) verwendetes Zahlungsmittel.

2.10 Die Farben der Produkte auf der Website sind indikativ und können von der Auflösung des vom Nutzer verwendeten Geräts abhängen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn die Farbe des Produkts von der vom Benutzer erwarteten Farbe abweicht. Die Nutzer werden gebeten, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, wenn sie Zweifel an der Farbe eines oder mehrerer Produkte auf der Website haben.

Art. 3 Verfügbarkeit der Produkte

3.2 Auf der Website Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte sind verfügbar. Die Verfügbarkeit der Produkte wird ständig überwacht und aktualisiert. Da die Website jedoch von mehreren Nutzern gleichzeitig besucht werden kann, kann es vorkommen, dass mehrere Nutzer das gleiche Produkt gleichzeitig kaufen. In solchen Fällen kann das Produkt daher für kurze Zeit verfügbar sein, aber es kann vergriffen oder nicht sofort lieferbar sein, und es kann notwendig sein, auf die Wiederauffüllung der Bestände zu warten.

3.3 Sie werden informiert, wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist. In diesem Fall sind Sie berechtigt, den Kaufvertrag zu kündigen. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich der Verkäufer das Recht vorbehält, diese Maßnahmen durchzuführen, bevor er die Beendigung des Vertrages akzeptiert:

Wenn eine Wiedereinlagerung nicht möglich ist, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert, wobei im letzteren Fall die Differenz zu zahlen ist und der Benutzer dies ausdrücklich akzeptieren muss.
Wenn eine Wiedereinlagerung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist mit Angabe der neuen Lieferfrist.

3.4 Wird eine Rückerstattung für den Kauf von Produkten beantragt, die sich im Nachhinein als nicht verfügbar erweisen, nimmt der Verkäufer die Rückerstattung innerhalb einer Frist von höchstens 5 Tagen vor.

3.5 Wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag beendet. Wenn Sie von Ihrem Kündigungsrecht Gebrauch machen, wird der Vertrag aufgelöst; falls die Zahlung des geschuldeten Gesamtbetrags, der sich aus dem Preis des Produkts, den eventuellen Versandkosten und anderen zusätzlichen Kosten, die sich aus der Bestellung ergeben, zusammensetzt (geschuldeter Gesamtbetrag), bereits erfolgt ist, erstattet der Verkäufer den geschuldeten Gesamtbetrag gemäß den Bestimmungen des nachstehenden Artikels „Zahlungsarten“ infra zurück.

Art. 4 Preise

4.1 Auf der Website die Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

4.2 Darüber hinaus auf der Website die Preise beinhalten nicht den WEEE-Beitrag, da Produkte verkauft werden, die nicht den WEEE-Vorschriften unterliegen.

4.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, vorausgesetzt, dass der Ihnen in Rechnung gestellte Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und dass etwaige Änderungen (nach oben oder unten) nach Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden.

4.4 Ob die Lieferung der Produkte kostenlos ist oder nicht, wird von Fall zu Fall angegeben (im Kaufprozess, im Produktdatenblatt oder auf der Website selbst).

4.5 Der Verkäufer versendet die Produkte erst dann, wenn er die Bestätigung erhalten hat, dass die Zahlung autorisiert wurde oder der fällige Gesamtbetrag gutgeschrieben wurde. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, was als Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur gilt. Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, geht hingegen auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen.

4.6 Der Kaufvertrag wird rückgängig gemacht, wenn der fällige Gesamtbetrag nicht bezahlt wird. Sofern mit Ihnen nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, wird der Auftrag entsprechend storniert.

4.7 Sollte der auf der Website angegebene Preis für das Produkt falsch sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden den richtigen Preis mitzuteilen, auch nachdem die Bestellung abgeschlossen wurde. In diesem Fall hat der Kunde die Möglichkeit, den neuen Preis zu akzeptieren oder den Kaufvertrag zu kündigen. Der Verkäufer kann in solchen Fällen auch den Produktkaufvertrag kündigen. Der Verkäufer kann den Verkauf auch stornieren, wenn ein Irrtum über die Verfügbarkeit des Produkts vorliegt.

Art. 5 Zahlungsarten

5.1 In diesem Artikel werden die auf der Website verfügbaren Zahlungsarten beschrieben. Der Nutzer kann in jedem Fall den Verkäufer für weitere Informationen kontaktieren.

5.2 Auf der Website können Sie mit Zahlungskarten einkaufen. Die Abbuchung erfolgt erst, nachdem (i) die Angaben zu Ihrer für die Zahlung verwendeten Zahlungskarte überprüft wurden und (ii) der Aussteller der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte die Abbuchungsermächtigung erteilt hat. Gemäß der Richtlinie 2015/2366/(EU) über Zahlungsdienste im Binnenmarkt (PSD2) werden Sie hiermit darüber informiert, dass Sie verpflichtet sein können, den Kaufvorgang abzuschließen, indem Sie die Authentifizierungskriterien erfüllen, die von dem mit der Abwicklung des Online-Zahlungsvorgangs beauftragten Zahlungsinstitut verlangt werden. Die Authentifizierungskriterien beziehen sich auf die Identität des Nutzers (um dieses Kriterium zu erfüllen, muss der Nutzer zum Zeitpunkt des Kaufvorgangs auf der Website registriert sein) und die kontextbezogene Kenntnis des vom Zahlungsinstitut übermittelten Authentifizierungscodes (starke Kundenauthentifizierung). Wird das oben beschriebene Verfahren nicht eingehalten, kann es sein, dass der Kauf auf der Website nicht abgeschlossen werden kann. Die vertraulichen Daten der Zahlungskarten (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt, ohne dass sie über die vom Verkäufer verwendeten Server laufen. Der Verkäufer hat daher niemals Zugang zu den Daten Ihrer Zahlungskarte, die Sie zur Bezahlung der Produkte verwendet haben, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.

Visa.
MasterCard.
American Express.
ApplePay.
Shopify Payments.
Maestro.
UnionPay.
Google Pay.

5.3 Die Zahlung per Banküberweisung ist auf der Website nicht möglich.

5.4 Es ist nicht möglich, auf der Website per Nachnahme zu kaufen, es sei denn, mit dem Verkäufer wurde etwas anderes vereinbart.

5.5 Auf der Website können Sie Ihren Einkauf durch Eingabe von Rabattcodes, Coupons oder Gutscheinen abschließen. Wenn der Wert des Rabattcodes geringer ist als der Wert der Bestellung, kann der Restbetrag mit den auf der Website angebotenen Zahlungsarten beglichen werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen Einkauf verwendet werden. Die Gutscheine dürfen unter keinen Umständen in Bargeld umgewandelt werden.

5.6 Alle alternativen Regelungen, die von den oben genannten abweichen, sind oder werden in diesem Artikel beschrieben.

Einkäufe können auf der Website auch über die Zahlungslösung PayPal getätigt werden. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie zu www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung in Übereinstimmung mit dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Bedingungen vornehmen werden. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verknüpften Zahlungsinstruments zu kennen und speichert diese in keiner Weise.

5.7 Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 wurden die auf der Website veröffentlichten Preise nicht auf der Grundlage automatisierter Entscheidungen personalisiert. Die auf der Website angezeigten Preise werden daher nicht durch das frühere Verhalten des Verbrauchers beeinflusst.

5.8 Bei einer Preissenkung ist die Website aus technischen Gründen nicht in der Lage, den niedrigsten Preis anzugeben, der in den letzten 30 Tagen vor der Anwendung der Preissenkung für die Allgemeinheit galt. Für weitere Informationen zur Preisänderungspolitik wenden Sie sich bitte an den Verkäufer unter den im Vorwort angegebenen Kontaktdaten.

5.9 Sollte der Verkäufer aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung an Sie für den Kauf eines oder mehrerer Produkte vornehmen müssen, wird der Verkäufer die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie verwendet haben. Etwaige Verzögerungen bei der Erstattung können von der Bank, der Art der Kreditkarte oder der verwendeten Zahlungslösung abhängen.

Art. 6 Lieferung der Produkte

6.1 Die Lieferung der Produkte ist geplant in: Europa. Der Nutzer kann sich jederzeit mit dem Verkäufer in Verbindung setzen, um weitere Informationen über die Lieferung der Produkte zu erhalten, z. B. um zu erfahren, ob eine Lieferung in andere als die auf der Website angegebenen Länder vorgesehen ist.

6.2 Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem Ihnen die physische Verfügbarkeit oder anderweitig die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

6.3 Lieferzeit der Produkte ab Übermittlung der Bestellung: 5 Tage.

6.4 Die Frist nach Art. 6.3 ist als Hinweis und nicht als zwingende Vorschrift zu verstehen. Der Verkäufer behält sich daher das Recht vor, die Produkte innerhalb einer Frist von 30 Tagen nach der Bestellung zu liefern. Es obliegt Ihnen, den Zustand des gelieferten Produkts zu überprüfen. Unbeschadet der Tatsache, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung des Produkts aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, mit der materiellen Inbesitznahme des Produkts durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Spediteur ist, übergeht, empfiehlt der Verkäufer Ihnen, die Anzahl der erhaltenen Produkte zu überprüfen und sich zu vergewissern, dass die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich des Versiegelungsmaterials, und Sie werden gebeten, in Ihrem eigenen Interesse auf dem Transportdokument des Spediteurs eventuelle Anomalien zu vermerken und das Paket unter Vorbehalt anzunehmen. Weist die Verpackung offensichtliche Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen auf, ist der Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen.

6.5 In Bezug auf die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an einem „Abholpunkt“ zu verlangen, informiert Sie der Verkäufer, dass Die Website bietet nicht die Möglichkeit, das Produkt an einem anderen „Abholpunkt“ als der von Ihnen während des Kaufvorgangs angegebenen Adresse abzuholen. Sie werden jedoch gebeten, die Website regelmäßig aufzurufen, um zu prüfen, ob diese Zustellungsoption später auf der Website zur Verfügung gestellt wird.

6.6 Der Benutzer erkennt an, dass die Rücknahme des Produkts seine Pflicht ist. Bei Nichtabholung des Produkts behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Kaufvertrag aufzulösen und Ersatz für den durch die Nichtabholung des Produkts entstandenen Schaden zu verlangen.

Art. 7 Rücktrittsrecht

7.1 Bitte lesen Sie diesen Artikel, der das Widerrufsrecht regelt, besonders aufmerksam.

7.2 Das Rücktrittsrecht ist das Recht des Verbrauchers, den Kaufvertrag aufzulösen, ohne dafür einen Grund angeben zu müssen. Wenn Sie als Gewerbetreibender gekauft haben, gilt das Widerrufsrecht nicht, es sei denn, Sie haben mit dem Verkäufer etwas anderes vereinbart. Etwaige Ausnahmen vom Widerrufsrecht sind in diesem Artikel 7 festgelegt. Bestehen keine Ausnahmen vom Widerrufsrecht, so gilt dieser Artikel 7 in vollem Umfang.

Bei späteren Käufen werden Sie gebeten, diesen Artikel auf Ausnahmen vom Widerrufsrecht zu prüfen.

7.3 Wenn Sie ein Verbraucher sind (und diesbezüglich kein Ausschluss in diesem Sinne besteht), haben Sie das Recht, den Vertrag über den Kauf des Produkts innerhalb einer Frist von vierzehn Kalendertagen (Rücktrittsfrist) ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen, zu widerrufen. Die Rücktrittsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen;
im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das letzte Produkt physisch in Besitz nehmen; oder
im Falle eines Auftrags zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die letzte Partie oder das letzte Stück physisch in Besitz nehmen.

7.4 Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Rücktrittsfrist über Ihren Entschluss zum Rücktritt informieren. Zu diesem Zweck können Sie sich schriftlich an den Verkäufer über die im Vorwort angegebenen Kontaktpersonen wenden oder das Kontaktformular auf der Website verwenden. Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde.

7.5 Sofern nicht anders vereinbart, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie die Verantwortung für den Transport der Waren. Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, muss das Produkt an den Sitz des Verkäufers oder an eine andere vom Verkäufer mitgeteilte Adresse geliefert werden.

7.6 Wenn der Vertragsrücktritt gilt, hat der Verkäufer Ihnen den fälligen Gesamtbetrag einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er von Ihrem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, Kenntnis erlangt hat. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wenn die Produkte mit einem Spediteur nach Wahl des Verbrauchers und auf Kosten des Letzeren zurückgesandt werden, kann der Verkäufer die Erstattung aussetzen, bis er die Produkte erhalten hat oder bis nachgewiesen wurde, dass die Produkte zurückgesandt wurden, je nachdem, was früher eintritt.

7.7 Der Verbraucher haftet nur für eine Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. Das Produkt muss in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt, behandelt und kontrolliert werden und muss unversehrt, in allen seinen Teilen vollständig, einwandfrei funktionstüchtig, mit allen Zubehörteilen und Anschauungsblättern, mit den noch am Produkt angebrachten, unversehrten und nicht manipulierten Kennzeichnungsschildern, Etiketten und Einwegplomben, sofern vorhanden, sowie einwandfrei für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet und ohne Anzeichen von Abnutzung oder Schmutz zurückgegeben werden. Außerdem gilt der Widerruf für das gesamte Produkt. Sie kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

7.8 Für den Fall, dass das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Erstattungsbetrag einen Betrag in Höhe dieses Wertverlusts abzuziehen. Der Verkäufer informiert über diesen Umstand und die sich daraus ergebende Verringerung des Erstattungsbetrags bei Erhalt des Produkts und teilt, falls die Erstattung bereits gezahlt wurde, die Bankverbindung für die Zahlung des vom Nutzer aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags mit. Wurde der Widerruf nicht gemäß den Bestimmungen des geltenden Rechts ausgeübt, führt er nicht zur Beendigung des Vertrags und hat folglich keine Erstattung zur Folge.

7.9 Dieser Artikel regelt einen sehr wichtigen Bereich, nämlich die Kosten der Rückgabe im Falle eines Widerrufs. In Anbetracht der obigen Ausführungen hält es der Verkäufer für angebracht, Sie darauf hinzuweisen, dass die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Ihren Lasten gehen.

Wenn ein Widerrufsrecht besteht, müssen die Produkte an die in der Einleitung angegebene Adresse oder an die vom Verkäufer von Zeit zu Zeit mitgeteilte Adresse zurückgesandt werden.

7.10 Unbeschadet eines etwaigen Rücktrittsrechts und der Rechte aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie kann der Kunde keinen Ersatz des Produkts verlangen. Ungeachtet der in den Bestimmungsländern geltenden Vorschriften richten sich das Widerrufsrecht und sein möglicher Ausschluss auch für Kunden mit Wohnsitz in Nicht-EU-Ländern nach den Bestimmungen der vorstehenden Artikel.

Artikel 8 Gesetzliche Konformitätsgarantie

8.1 Die gesetzliche Konformitätsgarantie ist dem Verbraucher vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die einen Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die nicht mit einer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen.

8.2 Der Verkäufer haftet dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung festgestellt wird. Eine Klage wegen Mängeln, die der Verkäufer nicht vorsätzlich verschwiegen hat, verjährt in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Ware.

8.3 Bis zum Beweis des Gegenteils wird bei Konformitätsmängeln, die sich innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen, vermutet, dass sie bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Ab dem zwölften Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher, zu beweisen, dass der Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

8.4 Im Falle der Vertragswidrigkeit der Ware hat der Verbraucher das Recht, die Ware nachbessern zu lassen, eine verhältnismäßige Minderung des Preises zu erhalten oder den Vertrag nach Maßgabe von Art. 135-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes zu kündigen.

8.5 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die sich aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

8.6 Wenn Sie den Kauf als Gewerbetreibender getätigt haben, sind die vorstehenden Absätze dieses Artikels nicht anwendbar. In diesem Fall richtet sich die gesetzliche Gewährleistung nach Art. 1490 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches; insbesondere beträgt die Frist für die Anzeige etwaiger Mängel 8 Tage ab Entdeckung und die Klage verjährt in 1 Jahr ab Lieferung.

Art. 9 Herstellergarantie

Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie zu der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die der Verkäufer auf die Produkte geben kann. Die auf der Website verkauften Produkte können je nach ihrer Beschaffenheit durch eine herkömmliche, vom Hersteller gewährte Garantie abgedeckt sein (herkömmliche Garantie). Diese Garantie können Sie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Dauer, die Ausdehnung, einschließlich der territorialen Ausdehnung, die Bedingungen und die Art der Nutzung, die Art der abgedeckten Schäden/Mängel und etwaige Einschränkungen der konventionellen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die konventionelle Garantie ist freiwilliger Natur und ersetzt, beschränkt, beeinträchtigt oder schließt die gesetzliche Garantie nicht aus.

Art. 10 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten - Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

10.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen dem, was in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben ist und, soweit nicht anders vorgesehen, dem italienischen Verbraucherschutzgesetz (Codice del Consumo).

10.2 Wir weisen Sie darauf hin, dass im Falle eines Verbrauchers für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung des vorliegenden Dokuments das Gericht des Ortes zuständig ist, an dem der Nutzer seinen Wohnsitz oder seinen gewählten Wohnsitz hat. Im Falle von gewerblichen Nutzern ist für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments das Gericht am Sitz des Verkäufers gemäß den Bestimmungen der Präambel zuständig.

10.3 Der Verkäufer informiert Sie als Verbraucher, dass er Ihnen für den Fall, dass Sie eine Beschwerde direkt an den Verkäufer gerichtet haben und die daraus resultierende Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die alternative(n) Streitbeilegungsstelle(n) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag (ADR-Stellen) zur Verfügung stellt und angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung der Streitigkeit einzuschalten oder nicht.

10.4 Der Verkäufer informiert Sie als Verbraucher auch darüber, dass eine europäische Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden. Über die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website der jeweiligen AS-Stelle finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für die Streitigkeit einleiten, an der er beteiligt ist.

10.5 Das Recht des Verbrauchernutzers, die Streitigkeit, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt, vor dem zuständigen ordentlichen Gericht anhängig zu machen, bleibt unabhängig vom Ergebnis der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Inanspruchnahme der in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Verfahren unberührt.

Nutzer, die ihren Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien haben, können für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen auch auf das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen zurückgreifen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführt wurde, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Kosten 5.000,00 Euro nicht übersteigt. Der Text der Verordnung ist zu finden unter http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Kundenbetreuung

11.1 Sie können Informationen anfordern, Mitteilungen senden, Unterstützung anfordern oder Beschwerden einreichen, indem Sie sich an den Verkäufer unter den im Vorwort angegebenen Kontaktdaten oder über das auf der Website vorhandene Kontaktformular wenden.

11.2 Der Anbieter antwortet innerhalb einer Frist von ungefähr 2 Tagen.

Art. 12 Anwenderberichte

Gemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets Nr. 26 vom 7. März 2023 informiert Sie die Website darüber, dass auf der Website kein Tool implementiert ist, das es den Nutzern ermöglicht, Bewertungen zu veröffentlichen.

Sie sind jedoch eingeladen, diesen Artikel bei zukünftigen Einkäufen aufzurufen, um zu prüfen, ob auf der Website ein Tool implementiert wurde, das es den Nutzern ermöglicht, ihre eigenen Bewertungen in Bezug auf ihre Einkaufserfahrungen auf der Website zu veröffentlichen.

Art. 13 Sonstiges

13.1 Dieses Dokument regelt in seiner Gesamtheit die Beziehung zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Dies gilt unbeschadet der Rechte und Pflichten, die das jeweils geltende Recht vorsieht.

Allgemeine Verkaufsbedingungen, in Kraft seit 20/09/2024.

VORWORT

Diese Informationen werden für die www.kintout.it (Website) bereitgestellt.

Angaben des Verkäufers: kintana s.r.l. SCANDIANO (RE) VIA ALMANSA 4 CAP 42019 geregistreerd bij de kamer van koophandel van Emilia Romagna, RE - 331051 Volledig gestort aandelenkapitaal euro 15.000 p. BTW:02993580352 kintanasrl@legalmail.it (Verkäufer).

Art. 1 Anwendungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt.

1.2 Der Verkauf auf der Website ist denjenigen vorbehalten, die den Status eines "Profis" haben. Diese Qualifikation wird von der natürlichen oder juristischen Person, die in Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder von ihrem Vermittler erworben.

1.5 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Absendung der Bestellung in Kraft sind.

1.7 Vor dem Abschluss von Geschäften mit solchen Parteien müssen deren Verkaufsbedingungen geprüft werden.

1.8 Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien.

1.9 Der Verkäufer kontrolliert und/oder überwacht die über diese Links zugänglichen Websites nicht. Der Verkäufer ist daher nicht verantwortlich für den Inhalt dieser Seiten oder für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverletzungen durch diese

1.10 Sie müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig lesen.

1.11 In keinem Fall haftet der Verkäufer Ihnen oder Dritten gegenüber für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden. Dies schließt ohne Einschränkung jeglichen entgangenen Gewinn oder andere indirekte Verluste ein, die sich aus der Nutzung der Website oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Website ergeben. Der Verkäufer garantiert nicht: (i) dass die Website frei von Viren oder Programmen ist, die Daten beschädigen können; (ii) dass die auf der Website enthaltenen Informationen richtig, vollständig und aktuell sind.

1.12 Bestellungen können auch über die Website per E-Mail aufgegeben werden. Soweit sie miteinander vereinbar sind, gelten die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln auch für diese Arten von Aufträgen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Ihnen per E-Mail abweichende und gesonderte Allgemeine Verkaufsbedingungen zuzusenden, die nur für E-Mail-Käufe gelten. Der Verkäufer nimmt keine telefonischen Bestellungen an, es sei denn, es wurde etwas anderes mit dem Kunden vereinbart.

1.13 Die Gesamtheit aller Elemente der Website ist Eigentum des Verkäufers oder Dritter. Es ist verboten, den Inhalt der Website ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, zu übertragen, zu ändern oder zu verkaufen, es sei denn, der Verkäufer hat dies ausdrücklich schriftlich genehmigt.

Art. 2 Einkäufe auf der Website

2.6 Auf der Website: (i) es werden keine alkoholischen Produkte verkauft; (ii) es werden keine Produkte für Erwachsene verkauft; (iii) es werden keine Lebensmittel verkauft.

2.7 Nach dem Kauf, erhalten Sie eine Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Bestellung. Die E-Mail-Bestätigung der Bestellung muss mindestens folgende Angaben enthalten: (i) Daten des Verkäufers; (ii) Merkmale des gekauften Produkts; (iii) Kaufpreis und etwaige Steuern; (iv) etwaige zusätzliche Kosten; (v) Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss; (vi) Lieferadresse; (vii) verwendetes Zahlungsmittel.

2.8 Die Farben der Produkte auf der Website sind indikativ und können von der Auflösung des vom Nutzer verwendeten Geräts abhängen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung, wenn die Farbe des Produkts von der vom Benutzer erwarteten Farbe abweicht. Die Nutzer werden gebeten, sich mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, wenn sie Zweifel an der Farbe eines oder mehrerer Produkte auf der Website haben.

Art. 3 Verfügbarkeit der Produkte

3.1 Die auf der Website angebotenen Produkte sind in ihrer Anzahl begrenzt. Es kann daher vorkommen, auch aufgrund der Möglichkeit, dass mehrere Nutzer gleichzeitig das gleiche Produkt kaufen, dass das bestellte Produkt nach der Übermittlung der Bestellung nicht mehr verfügbar ist. Auf der Website ist es möglich, ein Produkt zu bestellen, das zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist (Vorbestellung). Der Kaufvertrag wird bestätigt, wenn die Vorbestellung den Server des Verkäufers erreicht. Der Nutzer ist daher verpflichtet, die Zahlung zum Zeitpunkt der Vorbestellung vorzunehmen. Anschließend erhält der Nutzer eine E-Mail des Verkäufers, in der die maximale Zeitspanne angegeben ist, in der das Produkt verfügbar sein wird. Wenn der Nutzer den mitgeteilten Zeitrahmen akzeptiert, wird der Verkäufer mit der Vorbereitung des Produkts und seinem Versand fortfahren, der innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung der Vorbestellung erfolgen wird, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Wenn der Nutzer den vom Verkäufer mitgeteilten Zeitplan nicht akzeptiert, wird der Kaufvertrag aufgelöst und der Verkäufer wird die Rückzahlung innerhalb von 10 Tagen nach der Mitteilung des Nutzers vornehmen.

Wenn eine Wiedereinlagerung möglich ist, eine vom Verkäufer angebotene Verlängerung der Lieferfrist mit Angabe der neuen Lieferfrist.
Der Verkäufer bietet einen Rabattgutschein an, der für Einkäufe auf der Website verwendet werden kann. Die Höhe des Rabattgutscheins, der Zeitraum, in dem er eingelöst werden kann, und etwaige Beschränkungen werden vom Verkäufer von Zeit zu Zeit bekannt gegeben.
Wenn eine Wiedereinlagerung nicht möglich ist, liefert der Verkäufer ein anderes Produkt von gleichem oder höherem Wert, wobei im letzteren Fall die Differenz zu zahlen ist und der Benutzer dies ausdrücklich akzeptieren muss.

Art. 4 Preise

4.1 Auf der Website die Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

4.2 Darüber hinaus auf der Website die Preise enthalten auch den WEEE-Beitrag, falls zutreffend. Sie werden gebeten, sich mit dem Verkäufer unter den im Vorwort angegebenen Kontaktdaten in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, wie das von Ihnen erworbene Produkt kostenlos abgewickelt werden kann.

4.4 Sie tragen die Versandkosten der Produkte für Bestellungen, die unter oder gleich einem bestimmten Betrag liegen (der von Zeit zu Zeit auf der Website angegeben wird): für höhere Beträge ist der Versand kostenlos.

Art. 5 Zahlungsarten

5.1 In diesem Artikel werden die auf der Website verfügbaren Zahlungsarten beschrieben. Der Nutzer kann in jedem Fall den Verkäufer für weitere Informationen kontaktieren. Auf der Website können Sie mit den in diesem Artikel beschriebenen Zahlungsmitteln einkaufen.

Visa.
MasterCard.
PostePay.
American Express.
ApplePay.
Amazon Pay.
Shopify Payment.
Square.
Discover.
JCB.
Boleto.
Google Pay.
Android Pay.
Samsung Pay.
PayU Wallet.
HYPE.
Maestro.
UnionPay.
Bancontact.
iDEAL.
CartaSì.

5.3 Die Zahlung per Banküberweisung ist auf der Website nicht möglich.

5.4 Es ist nicht möglich, auf der Website per Nachnahme zu kaufen, es sei denn, mit dem Verkäufer wurde etwas anderes vereinbart.

5.5 Es ist möglich, über einen Rabattcode auf der Website zu kaufen. Wenn der Wert des Rabattcodes geringer ist als der Wert der Bestellung, kann der Restbetrag mit den auf der Website angebotenen Zahlungsarten beglichen werden. Jeder Rabattcode kann nur für einen Einkauf verwendet werden. Die Gutscheine dürfen unter keinen Umständen in Bargeld umgewandelt werden.

5.6 Alle alternativen Regelungen, die von den oben genannten abweichen, sind oder werden in diesem Artikel beschrieben.

Einkäufe können auf der Website auch über die Zahlungslösung PayPal getätigt werden. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode wählen, werden Sie zu www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie Ihre Zahlung in Übereinstimmung mit dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Bedingungen vornehmen werden. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verknüpften Zahlungsinstruments zu kennen und speichert diese in keiner Weise.
Die Bezahlung über die Website kann auch über die Zahlungslösung "Satispay" erfolgen. Wenn Sie sich für die Bezahlung über Satispay entscheiden, bezahlen Sie die Waren über die Zahlungsanwendung ("Satispay App") gemäß dem von Satispay Europe S.A. ("Satispay") festgelegten und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und Satispay vereinbarten Bedingungen. Bei Zahlung über Satispay wird dem Nutzer der fällige Gesamtbetrag zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung, die mit dem Abschluss des Online-Vertrags zusammenfällt, von Satispay in Rechnung gestellt. Im Falle der Beendigung des Kaufvertrags und in jedem anderen Fall der Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, wird der dem Nutzer zustehende Rückerstattungsbetrag dem Satispay-Konto des Nutzers gutgeschrieben. Der Zeitpunkt der Gutschrift auf dem mit diesem Konto verbundenen Instrument und/oder Zahlungsmittel hängt ausschließlich von Satispay und dem Bankensystem ab. Sobald der Auftrag zur Gutschrift auf ein solches Konto erteilt wurde, kann der Verkäufer nicht mehr für Verzögerungen oder Versäumnisse bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrages auf das Konto des Nutzers haftbar gemacht werden; der Nutzer sollte sich in diesem Fall direkt an Satispay wenden.
Auf der Website ist es auch möglich, über den von MyBank angebotenen Zahlungsdienst einzukaufen. Die Bedingungen für die Nutzung dieses Dienstes können unter www.mybank.eu eingesehen werden.

Art. 6 Lieferung der Produkte

6.1 Die Lieferung der Produkte ist geplant in: international Der Nutzer kann weitere Informationen unter der Rubrik "Versand" auf der Website nachlesen. Der Nutzer kann diesen Bereich direkt über die Fußzeile der Website aufrufen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Angaben in diesem Dokument und den Angaben im Abschnitt über die Sendungen ist der letztere Abschnitt maßgebend.

6.2 Die Lieferverpflichtung wird erfüllt, indem Ihnen die physische Verfügbarkeit oder anderweitig die Kontrolle über das Produkt übertragen wird.

6.3 Lieferzeit der Produkte ab Übermittlung der Bestellung: 5 Tage.

6.5 In Bezug auf die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte an einem „Abholpunkt“ zu verlangen, informiert Sie der Verkäufer, dass Sie haben die Möglichkeit, das Produkt bei einer Abholstelle gemäß den auf der Website und/oder während des Kaufvorgangs verfügbaren Optionen und Methoden abzuholen, sofern diese Methode für das von Ihnen gewählte Produkt verfügbar ist. Sie werden umgehend benachrichtigt, wenn das Produkt zur Abholung bei der von Ihnen gewählten Abholstelle bereitsteht. Wenn Sie Ihrer Verpflichtung zur Abholung des Produkts nicht nachkommen, gilt der Kaufvertrag, sofern nicht anders vereinbart, als von Rechts wegen aufgelöst. Infolge der Kündigung wird die Bestellung storniert und der Verkäufer erstattet Ihnen den von Ihnen gezahlten Gesamtbetrag abzüglich der Versandkosten. Das bloße Versäumnis, das Produkt abzuholen, ist nicht als Ausübung eines etwaigen Rücktrittsrechts auszulegen und berechtigt nicht zu einer vollständigen Erstattung der für den Kauf des Produkts gezahlten Beträge.

Art. 7 Rücktrittsrecht

7.1 Es besteht kein Widerrufsrecht für den Kauf von Produkten auf der Website. Der Käufer handelt nämlich als Gewerbetreibender, für den das Gesetz kein Widerrufsrecht vorsieht.

Artikel 8 Gesetzliche Konformitätsgarantie

8.1 Die gesetzliche Konformitätsgarantie richtet sich nach den Bestimmungen der Art. 1490 des Zivilgesetzbuches. Der Verkäufer ist daher verpflichtet, dafür zu sorgen, dass die verkaufte Sache nicht mit Mängeln behaftet ist, die ihre Eignung für den vorgesehenen Verwendungszweck aufheben oder ihren Wert merklich mindern.

8.2 Die Gewährleistung ist ausgeschlossen, wenn der Käufer bei Vertragsabschluss die Mängel der Ware kannte; ebenso ist die Gewährleistung ausgeschlossen, wenn die Mängel leicht erkennbar waren, es sei denn, der Verkäufer hat in diesem Fall die Mangelfreiheit der Ware erklärt.

8.3 Bei Mängeln kann der Besteller nach seiner Wahl Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung verlangen, es sei denn, dass die Benutzung bei bestimmten Mängeln die Rückgängigmachung ausschließt. Die Wahl ist unwiderruflich, wenn sie mit dem Gerichtsantrag getroffen wird. Ist die gelieferte Sache infolge von Mängeln verlorengegangen, so ist der Besteller zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt; ist sie dagegen durch Zufall oder Verschulden des Bestellers verlorengegangen oder hat der Besteller sie veräußert oder verändert, so kann er nur Minderung des Preises verlangen.

8.4 Der Käufer verwirkt das Recht auf Gewährleistung, wenn er dem Verkäufer die Mängel nicht innerhalb von acht Tagen nach ihrer Entdeckung anzeigt, es sei denn, die Parteien oder das Gesetz schreiben eine andere Frist vor. Eine Anzeige ist nicht erforderlich, wenn der Verkäufer das Vorhandensein des Mangels anerkannt oder ihn verschwiegen hat. Die Klage verjährt in jedem Fall innerhalb eines Jahres nach der Lieferung; der Käufer, der zur Erfüllung des Vertrages herangezogen wird, kann jedoch stets die Garantie geltend machen, sofern der Mangel der Sache innerhalb von acht Tagen nach seiner Entdeckung und vor Ablauf eines Jahres nach der Lieferung angezeigt wird.

Art. 9 Herstellergarantie

9.1 Die Herstellergarantie ist eine zusätzliche Garantie zu der gesetzlichen Konformitätsgarantie, die der Verkäufer auf die Produkte geben kann. Die auf der Website verkauften Produkte können je nach ihrer Beschaffenheit durch eine herkömmliche, vom Hersteller gewährte Garantie abgedeckt sein (herkömmliche Garantie). Diese Garantie können Sie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Dauer, die Ausdehnung, einschließlich der territorialen Ausdehnung, die Bedingungen und die Art der Nutzung, die Art der abgedeckten Schäden/Mängel und etwaige Einschränkungen der konventionellen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die konventionelle Garantie ist freiwilliger Natur und ersetzt, beschränkt, beeinträchtigt oder schließt die gesetzliche Garantie nicht aus. Für auf der Website gekaufte Produkte bietet der Verkäufer eine "Zufrieden oder Geld zurück"-Garantie an. Die Garantie bietet die Möglichkeit, eine volle Rückerstattung zu erhalten, falls das Produkt die Erwartungen des Käufers nicht erfüllt. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 2 Monaten nach dem Kaufdatum eine volle Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts zu verlangen, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist oder eine andere Vereinbarung mit dem Verkäufer besteht. Um eine Rückerstattung zu beantragen, muss der Kunde den Verkäufer innerhalb der Garantiezeit kontaktieren und alle notwendigen Details bezüglich des Kaufs und der Gründe für die Unzufriedenheit angeben. Die Rückerstattung ist nur anwendbar, wenn der Kunde das Produkt gemäß den bereitgestellten Anweisungen genutzt und dem Verkäufer die Möglichkeit gegeben hat, etwaige Probleme zu lösen. Die Rückerstattung wird mit der gleichen Zahlungsmethode verarbeitet, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unangemessene oder betrügerische Rückerstattungsanfragen abzulehnen.

Art. 10 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten - Alternative Streitbeilegung/Online-Streitbeilegung

10.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterstehen italienischem Recht.

10.2 Dies gilt unbeschadet der Anwendung günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben.

10.3 Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie ein Verbraucher sind, alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung dieses Dokuments von den Gerichten des Ortes, an dem Sie Ihren Wohnsitz oder einen gewählten Wohnsitz haben, entschieden werden.

10.4 Bei gewerblichen Nutzern ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung des vorliegenden Dokuments der Ort, an dem der Verkäufer seinen Sitz gemäß dem Vorwort hat.

10.5 Der Verkäufer informiert Nutzer, die Verbraucher sind, darüber, dass der Verkäufer, wenn sie eine Beschwerde direkt an den Verkäufer gerichtet haben und die daraus resultierende Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die alternative(n) Streitbeilegungsstelle(n) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen, die sich aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen geschlossenen Vertrag ergeben, zur Verfügung stellt (ADR-Stellen), indem er angibt, ob er beabsichtigt, diese Stellen zur Beilegung des Streitfalls einzuschalten.

10.6 Der Verkäufer informiert den Nutzer, der Verbraucher ist, auch darüber, dass eine europäische Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (die sogenannte OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die OS-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr. Über die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der AS-Stellen einsehen, den Link zur Website der jeweiligen Stelle finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für die Streitigkeit, in die er verwickelt ist, einleiten.

10.7 In jedem Fall bleibt das Recht des Verbrauchers unberührt, eine Streitigkeit, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt, vor den zuständigen ordentlichen Gerichten anhängig zu machen, und zwar unabhängig vom Ergebnis der außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Inanspruchnahme der in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Verfahren.

Darüber hinaus haben Nutzer mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union außerhalb Ilaliens Zugang zum europäischen Verfahren für geringfügige Forderungen, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführt wurde, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen, sofern der Streitwert 5.000,00 EUR nicht übersteigt, ohne Zinsen, Gebühren und Kosten. Der Wortlaut der Verordnungen ist zu finden unter http://www.eur-lex.europa.eu.

Art. 11 Kundenbetreuung

11.2 Der Anbieter antwortet innerhalb einer Frist von ungefähr 1 Tagen.

Art. 12 Sonstiges

12.1 Dieses Dokument regelt in seiner Gesamtheit die Beziehung zwischen Ihnen und dem Verkäufer. Dies gilt unbeschadet der Rechte und Pflichten, die das jeweils geltende Recht vorsieht.

ESPANOL:

Condiciones generales de venta, en vigor desde 19.09.2024.

PRÓLOGO

Esta información es para el sitio www.kintout.it (Sitio).

Datos del Vendedor Kintana Srl, con sede en Via Almansa 4, Scandiano, número de IVA 02993580352 (42019), Teléfono 3895519433, correo electrónico info.kintout@gmail.com (Vendedor).

Artículo 1 Ámbito de aplicación

1.1 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio.

1.2 Si el Sitio lo permite, la introducción de su código fiscal al realizar una compra implica que usted actúa como Consumidor en el sentido del artículo 3, párrafo I, letra a) del Código del Consumidor (Decreto Legislativo nº 206 de 6 de septiembre de 2005). Tenga en cuenta que la condición de consumidor la tiene la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, profesional o artesanal que realice. Si, por el contrario, se le da la opción de introducir un número de IVA (el suyo o el de una persona jurídica), ello implica una compra en calidad de "profesional", en el sentido del artículo 3, apartado I, letra c), del Código del Consumidor. Una persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o un intermediario de la misma, tiene la capacidad de profesional. Las implicaciones de comprar en calidad de consumidor en lugar de profesional se describirán más adelante en este documento.

1.3 Los plazos indicados se entienden como días laborables, por lo que se excluyen los sábados, domingos y festivos nacionales. Las imágenes y las descripciones que aparecen en el Sitio son meramente indicativas. Los colores pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos o de los ordenadores utilizados por usted para visualizarlos.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nuevas condiciones estarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el Sitio. Por lo tanto, le invitamos a que acceda al Sitio con regularidad y consulte la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier compra.

1.5 Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío del pedido.

1.6 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la venta de productos y/o servicios por parte de terceros distintos del Vendedor que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto. Antes de realizar transacciones comerciales con estas partes, es necesario comprobar sus condiciones de venta. El Vendedor no será responsable de la prestación de servicios y/o de la venta de productos por dichas partes. En los sitios web que pueden ser consultados a través de dichos enlaces, el Vendedor no realiza ningún tipo de control y/o seguimiento. Por lo tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los errores y/o omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.

1.7 Usted debe leer atentamente estas Condiciones Generales de Venta, así como el resto de la información que el Vendedor proporciona en el Sitio, incluso durante el proceso de compra.

1.8 En ningún caso el Vendedor será responsable ante usted o ante terceros de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente. Esto incluye, sin limitación, cualquier pérdida de ingresos u otra pérdida indirecta resultante del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo. El Vendedor no garantiza: (i) que el Sitio esté libre de virus o programas que puedan corromper los datos; (ii) que la información contenida en el Sitio sea precisa, completa y actual.

1.9 Salvo acuerdo en contrario con el Vendedor, no es posible realizar pedidos por e-mail en el Sitio. El vendedor no acepta pedidos por teléfono a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

1.10 La totalidad de cualquier elemento del Sitio es propiedad del Vendedor o de terceros. Sin el consentimiento específico por escrito del Vendedor, está prohibido reproducir, en todo o en parte y por cualquier procedimiento, distribuir, publicar, transmitir, modificar o vender todo o parte del contenido del Sitio.

Artículo 2 Compras en el sitio web

2.1 Para realizar compras en el Sitio, debe seguir el procedimiento que figura en el propio Sitio, introduciendo los datos que se solicitan en cada momento. El contrato de venta se concluye cuando el pedido llega al servidor del Vendedor.

2.2 Usted se compromete a informar al Vendedor inmediatamente si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso o divulgación indebida de cualquier información que haya introducido en el Sitio.

2.3 Usted garantiza que la información personal que proporciona es completa y veraz y se compromete a indemnizar y eximir al Vendedor de cualquier daño, responsabilidad y/o sanción que se derive y/o esté relacionada de alguna manera con el incumplimiento de este compromiso. Usted se compromete a informar al Vendedor inmediatamente si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación indebida de sus credenciales de acceso al Sitio.

2.4 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de usuarios que hayan incumplido previamente las presentes Condiciones Generales de Venta o cualquier disposición reglamentaria.

2.5 Para comprar en el Sitio no es necesario aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta. En cualquier caso, el envío de la orden de compra constituye la aceptación de este documento.

2.6 El Vendedor es la única contraparte del usuario que pretende comprar uno o más productos a través del Sitio y es por lo tanto (i) el sujeto al que el usuario dirige su pedido, para aceptar la oferta y concluir el contrato de venta; (ii) el sujeto que asume frente al usuario las obligaciones de naturaleza precontractual derivadas de la oferta; (iii) el sujeto que concluye el contrato de venta con el usuario, asumiendo las relativas obligaciones y derechos. El contrato de compra celebrado a través del Sitio se celebra, por tanto, entre el usuario y el Vendedor.

2.7 En el Sitio y en las comunicaciones con los clientes relativas al Sitio, el Vendedor se reserva el derecho de actuar bajo su propia marca. Por lo tanto, cuando se utilice la marca del Vendedor o la primera persona del plural ("Nosotros") en el Sitio y/o en las comunicaciones con los clientes relacionadas con el Sitio, la referencia será tanto al Vendedor como al Sitio.

2.8 El Vendedor no garantiza que el Sitio funcione y esté operativo en todo momento. De hecho, pueden producirse actualizaciones de la plataforma CMS que impliquen una suspensión temporal del servicio. El Vendedor no asume responsabilidad alguna respecto a cualquier tipo de perjuicio o daño que el usuario pueda sufrir como consecuencia de esta circunstancia.

2.9 Tras la compra, el Comprador recibirá un correo electrónico confirmando la orden de compra. El correo electrónico de confirmación del pedido contendrá como mínimo la siguiente información: (i) datos del Vendedor; (ii) características del Producto adquirido; (iii) precio de compra y eventuales impuestos; (iv) cualquier coste adicional; (v) derecho de desistimiento o su exclusión; (vi) dirección de envío; (vii) medio de pago utilizado.

2.10 Los colores de los Productos en el Sitio son indicativos y pueden depender de la resolución del dispositivo utilizado por el usuario. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad si el color del Producto difiere del esperado por el usuario. Se invita a los Usuarios a ponerse en contacto con el Vendedor en caso de dudas sobre el color de uno o varios Productos del Sitio.

Artículo 3 Disponibilidad de los productos

3.2 En el Sitio información sobre la disponibilidad de los Productos. La disponibilidad de los Productos se controla y actualiza continuamente. Sin embargo, dado que el Sitio puede ser visitado por varios usuarios al mismo tiempo, puede ocurrir que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo. En tales casos, por lo tanto, el Producto puede estar disponible durante un breve período de tiempo, pero puede estar agotado o no disponible inmediatamente y puede ser necesario esperar a que se reponga.

3.3 El Comprador será informado en caso de que el Producto solicitado no esté disponible. En este caso, tendrá derecho a rescindir el contrato de compra. No obstante, tenga en cuenta que antes de solicitar la rescisión del contrato, el Vendedor se reserva el derecho de aplicar estas medidas:

En caso de que no sea posible un nuevo surtido, el Vendedor proporcionará un producto diferente de valor equivalente o superior, previo pago, en este último caso, de la diferencia, y previa aceptación expresa por parte del usuario.
Si es posible un reaprovisionamiento, una ampliación del plazo de entrega, ofrecida por el Vendedor, con indicación del nuevo plazo de entrega.

3.4 En caso de que se solicite la devolución del importe pagado por la compra de Productos que resulten no estar disponibles, el Vendedor realizará la devolución en un plazo máximo de 5 días.

3.5 En caso de que usted haga uso del derecho de rescisión, el contrato quedará resuelto. En el caso de que ya se haya realizado el pago del importe total debido, consistente en el precio del Producto, los gastos de envío, si los hubiera, y cualquier otro coste adicional, tal y como se establece en el pedido (Importe total debido), el Vendedor reembolsará el Importe total debido de acuerdo con lo establecido en el artículo "Formas de pago".

Artículo 4 Precios

4.1 En el Sitio Los precios incluyen el IVA.

4.2 Además, en el Sitio Los precios no incluyen la contribución de los RAEE, ya que se venden productos no sujetos a la normativa sobre RAEE.

4.3 El Vendedor se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio que se le cobrará será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que no se tendrá en cuenta ninguna variación (al alza o a la baja) posterior a la transmisión del pedido.

4.4 La gratuidad de los gastos de envío de los Productos se indica en cada caso (en el proceso de compra, en la ficha del producto o en el propio Sitio).

4.5 El Vendedor enviará los Productos sólo después de haber recibido la confirmación de la autorización de pago o el abono del Importe Total Adeudado. La titularidad de los Productos se transmitirá a usted en el momento del envío, que se considerará el momento de la entrega del Producto al transportista. El riesgo de pérdida o daño de los Productos, por causas no imputables al Vendedor, en cambio, se transferirá a usted cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, tome posesión física de los Productos.

4.6 El contrato de compra está condicionado a la falta de pago del importe total adeudado. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito con usted, el pedido se cancelará en consecuencia.

4.7 En caso de error en el precio del Producto indicado en el Sitio, el Vendedor se reserva el derecho de informar al cliente del precio correcto incluso después de haber concluido el pedido de compra. En este caso, el cliente tiene la opción de aceptar el nuevo precio o rescindir el contrato de compra. En tales casos, el Vendedor también podrá rescindir el contrato de compra del Producto. El Vendedor también puede cancelar la venta si hay un error en la disponibilidad del Producto.

Artículo 5 Condiciones de pago

5.1 Este artículo describe los métodos de pago disponibles en el Sitio. En cualquier caso, el usuario podrá ponerse en contacto con el Vendedor para obtener más información.

5.2 En el Sitio, el Comprador puede comprar mediante tarjetas de pago. El cargo sólo se efectuará una vez que (i) se hayan verificado los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) el emisor de la tarjeta de pago utilizada por usted haya emitido la autorización de cargo. En aplicación de la Directiva 2015/2366/ (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se le informa de que se le puede exigir que complete el proceso de compra satisfaciendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago encargada de gestionar la operación de pago en línea. Los criterios de autentificación se refieren a la identidad del usuario (para cumplir este criterio, el usuario debe estar registrado en el Sitio en el momento de la transacción de compra) y al conocimiento contextual del código de autentificación transmitido por la entidad de pago (Autentificación Fuerte del Cliente). El hecho de no realizar el procedimiento descrito anteriormente puede imposibilitar la finalización de la compra en el Sitio. Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se encriptan y se transmiten directamente al proveedor de pagos sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso a los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago de los Productos y no los almacena, incluso si usted decide almacenar dichos datos en el Sitio. Las tarjetas de pago aceptadas pueden aparecer en el pie de página del Sitio y/o dentro del proceso de compra.

Visa.
MasterCard.
American Express.
ApplePay.
Shopify Payments.
Maestro.
UnionPay.
Google Pay.

5.3 El pago por transferencia bancaria no es posible en el Sitio.

5.4 No es posible comprar en el Sitio contrarrembolso, a menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor.

5.5 Es posible completar la compra en el Sitio introduciendo códigos de descuento, cupones o vales. Si el valor del código de descuento es inferior al valor del pedido, el importe restante puede completarse según las modalidades de pago previstas en el Sitio. Cada código de descuento sólo puede utilizarse para una compra. Los vales de descuento no pueden convertirse en dinero en ningún caso.

5.6 En este artículo se describen o se describirán otros acuerdos alternativos a los anteriores.

También es posible realizar compras en el Sitio utilizando la solución de pago PayPal. Si elige PayPal como método de pago, será redirigido al sitio www.paypal.it donde realizará el pago según el procedimiento previsto y regulado por PayPal y los términos y condiciones acordados entre usted y PayPal. Los datos introducidos en el sitio de PayPal serán procesados directamente por PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de pago conectada a su cuenta PayPal o los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a esta cuenta.

5.7 De conformidad con las disposiciones del Decreto Legislativo nº 26 de 7 de marzo de 2023, los precios publicados en el Sitio no se han personalizado sobre la base de decisiones automatizadas. Por lo tanto, los precios mostrados en el Sitio no están influidos por el comportamiento previo del consumidor.

5.8 Con motivo de una reducción de precio, por razones técnicas el Sitio no puede indicar el precio más bajo aplicado al público en general durante los 30 días anteriores a la aplicación de la reducción de precio. Para más información sobre la política de modificación de precios, le invitamos a ponerse en contacto con el Vendedor en los datos que figuran en el Prólogo.

5.9 Si, por cualquier motivo, el Vendedor tuviera que realizarle algún tipo de reembolso por la compra de uno o varios Productos, el Vendedor procederá al reembolso en el mismo medio de pago utilizado por usted. Los posibles retrasos en el reembolso pueden depender del banco, del tipo de tarjeta de crédito o de la solución de pago utilizada.

Artículo 6 Entrega de productos

6.1 La entrega de los Productos está prevista en: Europa. El usuario siempre puede ponerse en contacto con el Vendedor para obtener más información sobre la entrega de los Productos; por ejemplo, para saber si está prevista la entrega en países distintos de los indicados en el Sitio.

6.2 La obligación de entrega se cumple con la transferencia al Comprador de la disponibilidad material o de otro modo del control del Producto.

6.3 Plazo de entrega de los Productos desde la realización del pedido: 5 giorni.

6.4 El término indicado en el artículo 6.3 debe entenderse como indicativo y no perentorio. Por lo tanto, el Vendedor se reserva el derecho de entregar los Productos en el plazo de 30 días desde el envío del pedido. Le corresponde a usted comprobar el estado del Producto entregado. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o deterioro del Producto, por causas no imputables al Vendedor, se transfiere cuando usted, o un tercero designado por usted y distinto del transportista, entra materialmente en posesión del Producto, el Vendedor le recomienda que compruebe el número de Productos recibidos y que el embalaje está intacto, no dañado, no mojado o en cualquier caso alterado, incluso en los materiales de cierre y se le invita, en su interés, a indicar en el documento de transporte del transportista, cualquier anomalía, aceptando el paquete con reserva. En el caso de que el paquete presente signos evidentes de manipulación o alteración, es aconsejable notificarlo rápidamente al Vendedor.

6.5 En referencia a la posibilidad de solicitar la entrega de los Productos en un "punto de recogida", el Vendedor le informa de que El Sitio no ofrece la opción de recoger el Producto en un "punto de recogida" distinto a la dirección comunicada por el Comprador durante el proceso de compra. No obstante, se invita al Comprador a acceder periódicamente al Sitio para comprobar si esta opción de entrega está disponible posteriormente en el Sitio.

6.6 El usuario reconoce que la recogida del Producto es su obligación específica. En caso de falta de recogida del Producto, el Vendedor se reserva el derecho a rescindir el contrato de compra y a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios sufridos como consecuencia de la falta de recogida del Producto.

Artículo 7 Derecho de desistimiento

7.1 Se le invita a leer con especial atención este artículo, que regula el derecho de desistimiento.

7.2 El derecho de desistimiento es el derecho del consumidor a disolver el contrato de compra sin estar obligado a dar una razón. Si ha comprado como profesional, el derecho de desistimiento no se aplica, a menos que se acuerde lo contrario con el vendedor. Las excepciones al derecho de desistimiento se recogen en este artículo 7. Si no hay excepciones al derecho de desistimiento, este artículo 7 se aplica en su totalidad.

Con motivo de compras posteriores, le invitamos a examinar este artículo para conocer las exclusiones del derecho de desistimiento.

7.3 Si usted es un Consumidor (y no se aplican excepciones), tiene derecho a rescindir el contrato de compra del Producto sin indicar los motivos y sin incurrir en más gastos que los previstos en este artículo en un plazo de catorce días naturales (Periodo de Desistimiento). El plazo de desistimiento expira a los 14 días:

en el caso de un pedido de un solo Producto, a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiera la posesión física de los Productos
en el caso de un Pedido Múltiple con entregas separadas, a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted tome posesión física del último Producto; o
en el caso de un pedido de entrega de un Producto compuesto por múltiples lotes o piezas, a partir del día en que usted o un tercero distinto del transportista y designado por usted adquiera la posesión física del último lote o pieza.

7.4 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informar al Vendedor, antes de que expire el Plazo de Desistimiento, de su decisión de desistir. Para ello, puede escribir al Vendedor a los datos de contacto indicados en la Introducción, o utilizar el formulario de contacto que puede estar presente en el Sitio. Usted ha ejercido su derecho de desistimiento dentro del Plazo de Desistimiento si la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento es enviada por usted antes de la expiración del Plazo de Desistimiento.

7.5 Salvo acuerdo en contrario, los gastos directos de devolución de los Productos correrán a cargo del Consumidor, así como la responsabilidad del transporte de los mismos. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Producto se entregará en los locales del Vendedor, o en la dirección diferente comunicada por el Vendedor.

7.6 Si procede el desistimiento, el Vendedor procederá a la devolución del Importe Total Adeudado, incluidos los gastos de entrega si procede, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales a partir del día en que se haya informado al Vendedor de la decisión de desistir del contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo instrumento de pago utilizado para la transacción inicial. En caso de que los Productos hayan sido enviados utilizando un transportista de la elección del Consumidor y a cargo del mismo, el Vendedor podrá suspender el reembolso hasta la recepción de los Productos o hasta que el Consumidor demuestre que ha devuelto los Productos, lo que ocurra primero.

7.7 El Consumidor sólo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de cualquier manipulación del Producto que no sea la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. En cualquier caso, el Producto deberá conservarse, manipularse e inspeccionarse con la diligencia habitual y devolverse intacto, completo en todas sus partes, totalmente funcional, con todos los accesorios y hojas ilustrativas, con las etiquetas de identificación, las etiquetas y el precinto desechable, si lo hubiera, aún adheridos al Producto e intactos y sin manipular, así como perfectamente adecuados para el uso al que están destinados y sin signos de desgaste o suciedad. Además, la retirada se aplica al Producto en su totalidad. Por lo tanto, no puede ejercerse en relación con las piezas y/o accesorios del Producto.

7.8 En el caso de que el Producto para el que se ha ejercido el desistimiento haya sufrido una disminución de valor derivada de una manipulación de la mercancía distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto, el Vendedor se reserva el derecho de deducir del importe del reembolso una cantidad igual a esta disminución de valor. El Vendedor comunicará esta circunstancia y la consiguiente disminución del importe de la devolución, facilitando, si la devolución ya ha sido pagada, los datos bancarios para el pago del importe que el usuario debe por la disminución del valor del Producto. En el caso de que el desistimiento no se haya ejercido de acuerdo con la normativa aplicable, no supondrá la resolución del contrato y, en consecuencia, no dará derecho a ningún reembolso.

7.9 Este artículo regula un ámbito muy importante relativo a los costes de retorno en caso de retirada. Teniendo en cuenta lo anterior, el Vendedor considera oportuno indicarle que los gastos de devolución del Producto correrán a su cargo.

Los Productos deben ser devueltos a la dirección indicada en la sección "Datos del vendedor" en el Prólogo o a la dirección comunicada por el vendedor de vez en cuando.

7.10 Sin perjuicio del derecho de desistimiento, en su caso, y de los derechos derivados de la garantía legal de conformidad, el cliente no podrá solicitar la sustitución del Producto. Con independencia de la normativa vigente en los países de destino, el derecho de desistimiento y su posible exclusión se regirán por lo dispuesto en los artículos anteriores también respecto de los clientes residentes en países no pertenecientes a la UE.

Artículo 8 Garantía legal de conformidad

8.1 La Garantía Legal de Conformidad está reservada al Consumidor. Por lo tanto, sólo se aplica a los usuarios que hayan realizado la compra en el Sitio con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional realizada.

8.2 El Vendedor será responsable ante el Consumidor de cualquier falta de conformidad del Producto que se manifieste en un plazo de dos años desde dicha entrega. La acción para hacer valer los defectos que no hayan sido ocultados fraudulentamente por el Vendedor prescribirá, en todo caso, en el plazo de veintiséis meses desde la entrega de la mercancía.

8.3 Salvo prueba en contrario, se supondrá que los defectos de conformidad que se manifiesten en los doce meses siguientes a la entrega del Producto ya existían en esa fecha, salvo que dicha suposición sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza del defecto de conformidad. A partir del duodécimo mes siguiente a la entrega del Producto, corresponderá al Consumidor demostrar que el defecto de conformidad ya existía en el momento de la entrega del mismo.

8.4 En caso de "falta de conformidad" de los bienes, el Consumidor tendrá derecho al restablecimiento de la conformidad, o a recibir una reducción proporcional del precio, o a la resolución del contrato sobre la base de las condiciones establecidas por el artículo 135-bis y siguientes del Código del Consumidor.

8.5 El Vendedor no será responsable en caso de daños, de cualquier naturaleza, resultantes del uso del Producto de forma inadecuada y/o no conforme a las instrucciones proporcionadas por el fabricante, así como en caso de daños resultantes de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.

8.6 Si Usted realizó la compra como profesional, los párrafos anteriores de este artículo no son aplicables. En este caso, la garantía legal se rige por el Art. 1490 y siguientes del Código Civil; en particular, el plazo para denunciar los posibles defectos es de 8 días desde su descubrimiento y la acción prescribe en 1 año desde la entrega.

Artículo 9 Garantía del fabricante

La Garantía del Fabricante es una garantía adicional a la Garantía Legal de Conformidad que el Vendedor pueda ofrecer sobre los Productos. Los productos vendidos en el Sitio pueden, según su naturaleza, estar cubiertos por una garantía convencional emitida por el fabricante (Garantía Convencional). Sólo puede hacer valer dicha garantía frente al fabricante. La duración, la extensión, incluyendo la extensión territorial, las condiciones y métodos de uso, los tipos de daños/defectos cubiertos y cualquier limitación de la Garantía Convencional dependen de cada fabricante. La Garantía Convencional es de carácter voluntario y no sustituye, limita o excluye la Garantía Legal.

Artículo 10 Ley aplicable y tribunal competente; solución extrajudicial de litigios - Resolución alternativa de litigios/resolución de litigios en línea

10.1 Los contratos de compra concluidos a través del Sitio están regulados por lo indicado en estas Condiciones Generales de Venta y, en lo no previsto, por el Código del Consumo italiano.

10.2 Tenga en cuenta que, en el caso de un usuario consumidor, el tribunal del lugar donde el usuario reside o ha elegido su domicilio será competente para cualquier disputa relativa a la aplicación, ejecución e interpretación de este documento. En el caso de los usuarios profesionales, el tribunal competente para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación del presente documento será el tribunal del lugar donde el Vendedor tenga su domicilio social, de conformidad con lo dispuesto en el Preámbulo.

10.3 El Vendedor informa al usuario que tenga la condición de Consumidor de que, en caso de que haya presentado una reclamación directamente al Vendedor, como consecuencia de la cual no haya sido posible resolver el litigio así planteado, el Vendedor facilitará información sobre el organismo u organismos de resolución alternativa de litigios relativos a las obligaciones derivadas de un contrato celebrado sobre la base de las presentes Condiciones Generales de Venta (organismos de resolución alternativa de litigios), especificando si tiene o no la intención de utilizar dichos organismos para resolver el litigio.

10.4 El vendedor también informa al usuario consumidor de que se ha creado una plataforma europea para la resolución en línea de litigios de consumo (la llamada plataforma ODR). La plataforma ODR puede consultarse en http://ec.europa.eu/consumers/odr. A través de la plataforma ODR, el usuario consumidor puede consultar la lista de organismos de RAL, encontrar el enlace al sitio de cada uno de ellos e iniciar un procedimiento de resolución de conflictos en línea para el litigio en el que está implicado.

10.5 Queda intacto el derecho del usuario consumidor a plantear el litigio derivado de las presentes Condiciones Generales de Venta ante la jurisdicción ordinaria competente, sea cual sea el resultado de la resolución extrajudicial de los litigios relativos a las relaciones de consumo mediante el recurso a los procedimientos previstos en la Parte V, Título II-bis del Código del Consumidor.

Los usuarios que residan en un Estado miembro de la Unión Europea distinto de Italia también podrán acceder, para cualquier litigio relativo a la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones Generales de Venta, al procedimiento europeo establecido para los litigios de escasa cuantía, por el Reglamento (CE) nº 861/2007 del Consejo, de 11 de julio de 2007, siempre que el valor del litigio no supere, excluyendo intereses, tasas y gastos, los 5.000,00 euros. El texto del reglamento se encuentra en http://www.eur-lex.europa.eu.

Artículo 11 Servicio de atención al cliente

11.1 Usted puede solicitar información, enviar comunicaciones, solicitar asistencia o presentar reclamaciones poniéndose en contacto con el Vendedor en las direcciones indicadas en el Preámbulo, o utilizando el formulario de contacto que puede estar presente en el Sitio.

11.2 El Vendedor deberá responder en un tiempo aproximado de 2 días.

Artículo 12 Opiniones de usuarios

12.1 De conformidad con lo dispuesto en el Decreto Legislativo nº 26 de 7 de marzo de 2023, el Sitio le informa de que no se ha implementado ninguna herramienta en el Sitio que permita a los usuarios publicar reseñas.

12.2 No obstante, le invitamos a acceder a este artículo con ocasión de futuras compras para comprobar si se ha implementado en el Sitio una herramienta que permita a los usuarios publicar sus propias reseñas relacionadas con las experiencias de compra en el Sitio.

Artículo 13 Varios

13.1 Este documento rige en su totalidad la relación entre el Comprador y el Vendedor. Los derechos y obligaciones previstos por la legislación aplicable en cada momento no se verán afectados.

Condiciones generales de venta, en vigor desde 20/09/2024.

PREMISAS

Esta información se proporciona para el sitio www.kintout.it (Sitio).

Datos del vendedor: kintana s.r.l. SCANDIANO (RE) VIA ALMANSA 4 CAP 42019 inscrita en la cámara de comercio de Emilia Romagna, RE - 331051 Capital social totalmente desembolsado euro 15.000 p. IVA:02993580352 kintanasrl@legalmail.it (Vendedor).

Artículo 1 Ámbito de aplicación

1.1 Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por el Vendedor en el Sitio.

1.2 Las ventas en el sitio están reservadas a quienes tienen el estatus de "profesional". La condición de profesional la tiene la persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o su intermediario.

1.3 Los plazos indicados son días laborables, por lo que se excluyen los sábados, domingos y festivos nacionales. Las imágenes y descripciones del Sitio deben entenderse como puramente indicativas. Los colores pueden diferir de los reales debido a la configuración de los sistemas informáticos u ordenadores utilizados para su visualización.

1.4 Las Condiciones Generales de Venta pueden ser modificadas en cualquier momento. Cualquier modificación y/o nuevas condiciones estarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el Sitio. Por lo tanto, se invita al Comprador a acceder regularmente al Sitio y a consultar la versión más actualizada de las Condiciones Generales de Venta antes de realizar cualquier compra.

1.5 Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha de envío del pedido.

1.7 Antes de realizar transacciones comerciales con dichas partes, es necesario comprobar sus condiciones de venta.

1.8 El Vendedor no será responsable de la prestación de servicios y/o de la venta de productos por dichas partes.

1.9 En los sitios web que pueden consultarse a través de dichos enlaces, el Vendedor no realiza ningún tipo de control y/o seguimiento. Por lo tanto, el Vendedor no es responsable del contenido de dichos sitios ni de los errores y/o omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.

1.10 El Comprador deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales de Venta, así como el resto de la información que el Vendedor proporciona en el Sitio, incluso durante el procedimiento de compra.

1.11 En ningún caso el Vendedor será responsable ante usted o ante terceros de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente. Esto incluye, sin limitación, cualquier pérdida de ingresos u otra pérdida indirecta resultante del uso del Sitio o de la imposibilidad de utilizarlo. El Vendedor no garantiza: (i) que el Sitio esté libre de virus o programas que puedan corromper los datos; (ii) que la información contenida en el Sitio sea precisa, completa y actual.

1.12 Los pedidos también pueden realizarse en el Sitio por correo electrónico. En la medida en que sean compatibles, las cláusulas indicadas en estas Condiciones Generales de Venta se aplican también a este tipo de pedidos. El Vendedor se reserva el derecho de enviarle por e-mail unas Condiciones Generales de Venta diferentes y separadas, que sólo son efectivas para la compra por e-mail. El vendedor no acepta pedidos por teléfono a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

1.13 La totalidad de cualquier elemento del Sitio es propiedad del Vendedor o de terceros. Salvo autorización expresa y por escrito del Vendedor, queda prohibida la reproducción, total o parcial y por cualquier procedimiento, la distribución, publicación, transmisión, modificación o venta de todo o parte del contenido del Sitio.

Artículo 2 Compras en el Sitio

2.2 El Comprador se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso o divulgación indebida de cualquier información publicada en el Sitio.

2.3 El Comprador garantiza que la información proporcionada es completa y veraz y se compromete a mantener al Vendedor indemne e indemnizado por cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción que se derive y/o esté relacionada de alguna manera con el incumplimiento de este compromiso. El Comprador se compromete a informar inmediatamente al Vendedor si sospecha o tiene conocimiento de cualquier uso indebido o divulgación indebida de las credenciales de acceso al Sitio.

2.4 El Vendedor se reserva el derecho de rechazar pedidos de usuarios que hayan incumplido previamente las presentes Condiciones Generales de Venta o cualquier disposición reglamentaria.

2.5 Para realizar pedidos de compra en el Sitio no es necesario aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta. En cualquier caso, el envío de la orden de compra constituye la aceptación de este documento..

2.6 En el Sitio: (i) no se venden productos alcohólicos; (ii) no se venden productos para adultos; (iii) no se venden productos alimenticios.

2.7 Tras la compra, el Comprador recibirá un email confirmando el pedido. El correo electrónico de confirmación del pedido contendrá como mínimo la siguiente información: (i) datos del Vendedor; (ii) características del Producto adquirido; (iii) precio de compra y eventuales impuestos; (iv) cualquier coste adicional; (v) derecho de desistimiento o su exclusión; (vi) dirección de envío; (vii) medio de pago utilizado.

2.8 Los colores de los Productos en el Sitio son indicativos y pueden depender de la resolución del dispositivo utilizado por el usuario. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad si el color del Producto difiere del esperado por el usuario. Se invita a los Usuarios a ponerse en contacto con el Vendedor en caso de dudas sobre el color de uno o varios Productos del Sitio.

Artículo 3 Disponibilidad de los productos

3.1 Los Productos ofrecidos en el Sitio son de número limitado. Por lo tanto, puede ocurrir, también debido a la posibilidad de que varios usuarios compren el mismo Producto al mismo tiempo, que el Producto solicitado ya no esté disponible después de la transmisión de la orden de compra. En el Sitio, es posible pedir un Producto que no esté disponible en el momento de realizar el pedido (Prepedido). El contrato de compra se confirma cuando el Prepedido llega al servidor del Vendedor. Por lo tanto, el Usuario está obligado a efectuar el pago en el momento del Prepedido. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico del Vendedor indicándole el plazo máximo en el que el Producto estará disponible. Si el usuario acepta el plazo comunicado, el Vendedor procederá a la preparación del Producto y a su envío, que tendrá lugar en el plazo de 30 días desde la fecha de envío del Prepedido, salvo acuerdo en contrario entre las partes. Si el usuario no acepta el plazo comunicado por el Vendedor, el contrato de compra quedará resuelto y el Vendedor efectuará el reembolso dentro de los 10 días siguientes a la comunicación del usuario.

3.3 El Comprador será informado en caso de indisponibilidad del Producto pedido. En este caso, el Comprador tendrá derecho a rescindir el contrato de compra. Sin embargo, tenga en cuenta que antes de solicitar la rescisión del contrato, el Vendedor se reserva el derecho de aplicar estas medidas:

si es posible un nuevo surtido, una prórroga del plazo de entrega, ofrecida por el Vendedor, con indicación del nuevo plazo de entrega.
el Vendedor ofrecerá un vale de descuento para gastar en compras en el Sitio. El importe del bono de descuento, el plazo en el que se puede utilizar y cualquier limitación serán comunicados por el Vendedor de vez en cuando.
si no es posible el reordenamiento, el Vendedor suministrará otro producto de valor equivalente o superior, previo pago, en este último caso, de la diferencia, y previa aceptación expresa por parte del usuario.

3.4 Si se solicita un reembolso por la compra de Productos que posteriormente se comprueba que no están disponibles, el Vendedor realizará el reembolso en un plazo máximo de 10 días.

3.5 En el caso de que el Comprador se acoja al derecho de rescisión, el contrato quedará resuelto. En el caso de que ya se haya realizado el pago del importe total adeudado, consistente en el precio del Producto, los gastos de envío, si los hubiera, y cualquier otro coste adicional, tal y como se establece en el pedido (Importe Total Adeudado), el Vendedor reembolsará el Importe total adeudado de acuerdo con lo establecido en el artículo "Formas de pago".già avvenuto, il Venditore effettuerà il rimborso dell'Importo Totale Dovuto ai sensi di quanto disposto dall’articolo “Modalità di pagamento”.

Artículo 4 Precios

4.1 En el Sitio Los precios incluyen el IVA.

4.2 Además, en el Sitio los precios también incluyen la tasa de RAEE, si procede. Le invitamos a que se ponga en contacto con el Vendedor en los datos de contacto indicados en el prólogo para informarse sobre la forma de gestionar gratuitamente el producto que ha adquirido.

4.3 El Vendedor se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos, en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el precio cobrado será el indicado en el Sitio en el momento de realizar el pedido y que no se tendrán en cuenta las variaciones (al alza o a la baja) posteriores a la transmisión del pedido.

4.4 Los gastos de envío de los Productos corren a cargo del Comprador para los pedidos inferiores o iguales a un importe determinado (indicado en el Sitio de vez en cuando): para los importes superiores, el envío es gratuito.

4.5 El Vendedor enviará los Productos sólo después de haber recibido la confirmación de la autorización de pago o el abono del Importe Total Adeudado. La propiedad de los Productos se transferirá en el momento del pago.

4.6 El contrato de compraventa está condicionado de forma resolutoria a la falta de pago del Importe Total Adeudado. Salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito, el pedido se anulará en consecuencia.

Artículo 5 Condiciones de pago

5.1 Este artículo describe los métodos de pago disponibles en el Sitio. En cualquier caso, el usuario podrá ponerse en contacto con el Vendedor para obtener más información. En el Sitio puede comprar utilizando los métodos de pago descritos en este artículo.

5.2 En el Sitio puede comprar a través de tarjetas de pago. El cargo sólo se efectuará una vez que (i) se hayan verificado los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago y (ii) el emisor de la tarjeta de pago utilizada por usted haya emitido la autorización de cargo. En aplicación de la Directiva 2015/2366/ (UE) sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), se le informa de que se le puede exigir que complete el proceso de compra satisfaciendo los criterios de autenticación exigidos por la entidad de pago encargada de gestionar la operación de pago en línea. Los criterios de autentificación se refieren a la identidad del usuario (para cumplir este criterio, el usuario debe estar registrado en el Sitio en el momento de la transacción de compra) y al conocimiento contextual del código de autentificación transmitido por la entidad de pago (Autentificación Fuerte del Cliente). El hecho de no realizar el procedimiento descrito anteriormente puede imposibilitar la finalización de la compra en el Sitio. Los datos confidenciales de la tarjeta de pago (número de tarjeta, titular, fecha de caducidad, código de seguridad) se encriptan y se transmiten directamente al proveedor de pagos sin pasar por los servidores utilizados por el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor nunca tiene acceso a los datos de su tarjeta de pago utilizada para el pago de los Productos y no los almacena, incluso si usted elige almacenar dichos datos en el Sitio.

Visa.
MasterCard.
PostePay.
American Express.
ApplePay.
Amazon Pay.
Shopify Payment.
Square.
Discover.
JCB.
Boleto.
Google Pay.
Android Pay.
Samsung Pay.
PayU Wallet.
HYPE.
Maestro.
UnionPay.
Bancontact.
iDEAL.
CartaSì.

5.3 El pago por transferencia bancaria no es posible en el Sitio.

5.4 No es posible comprar en el Sitio contrarrembolso, a menos que se acuerde lo contrario con el Vendedor.

5.5 Es posible comprar a través de un código de descuento en el Sitio. Si el valor del código de descuento es inferior al valor del pedido, el importe restante puede completarse según las modalidades de pago previstas en el Sitio. Cada código de descuento sólo puede utilizarse para una compra. Los vales de descuento no pueden convertirse en dinero en ningún caso.

5.6 Cualquier acuerdo alternativo a los anteriores está o estará descrito en este artículo.

También es posible realizar compras en el Sitio utilizando la solución de pago PayPal. Si elige PayPal como método de pago, será redirigido al sitio www.paypal.it donde realizará el pago según el procedimiento previsto y regulado por PayPal y los términos y condiciones acordados entre usted y PayPal. Los datos introducidos en el sitio de PayPal serán procesados directamente por PayPal y no serán transmitidos ni compartidos con el Vendedor. Por lo tanto, el Vendedor no puede conocer y no almacena de ninguna manera los datos de la tarjeta de pago conectada a su cuenta PayPal o los datos de cualquier otro instrumento de pago conectado a esta cuenta.
El pago a través del Sitio también puede realizarse mediante la solución de pago "Satispay". Si elige pagar a través de Satispay, pagará los Productos a través de la aplicación de pago ("Satispay App"), de conformidad con el procedimiento establecido y regulado por Satispay Europe S.A. ("Satispay") y los términos y condiciones acordados entre usted y Satispay. En el caso de pago a través de Satispay, el Importe Total a Pagar será cargado por Satispay al Usuario en el momento de la transmisión del pedido, que coincide con la celebración del contrato online. En caso de rescisión del contrato de compra y en cualquier otro caso de reembolso, por cualquier motivo, el importe del reembolso debido al Usuario se abonará en la cuenta Satispay del Usuario. El momento del abono en el instrumento y/o medio de pago vinculado a esta cuenta depende exclusivamente de Satispay y del sistema bancario. Una vez realizada la orden de abono a favor de dicha cuenta, el Vendedor no se hace responsable de los retrasos u omisiones en el abono al usuario del importe del reembolso, que el usuario deberá contactar directamente con Satispay para impugnar.
En el Sitio, también es posible comprar a través del servicio de pago ofrecido por MyBank. Las condiciones de uso de este servicio pueden consultarse en www.mybank.eu.

Artículo. 6 Entrega de productos

6.1 La entrega de los Productos está prevista en: internacional El usuario puede leer más información accediendo a la sección "Envío" del Sitio. El usuario puede acceder a esta sección directamente desde el pie de página del Sitio. En caso de incoherencia entre lo indicado en este documento y lo descrito en el apartado dedicado a Envíos, prevalecerá este último apartado.

6.2 La obligación de entrega se cumple con la transferencia al Comprador de la disponibilidad material o de otro modo del control del Producto.

6.3 Plazo de entrega de los productos desde la realización del pedido: 5 días.

6.4 El término indicado en el artículo 6.3 debe entenderse como indicativo y no perentorio. Corresponde al Comprador comprobar el estado del Producto entregado. El Vendedor le recomienda que compruebe el número de Productos recibidos y que el embalaje esté intacto, no dañado, no mojado o en cualquier caso alterado, incluyendo los materiales de sellado, y le invita, en su interés, a indicar en el documento de transporte del transportista, cualquier anomalía, aceptando el paquete con reserva. En el caso de que el paquete presente signos evidentes de manipulación o alteración, es aconsejable notificarlo rápidamente al Vendedor.

6.5 En relación con la posibilidad de solicitar la entrega de los Productos en un "punto de recogida", el Vendedor le informa de que Usted tiene la opción de recoger el Producto en un punto de recogida, según las opciones y métodos disponibles en el Sitio y/o durante el proceso de compra, siempre que este método esté disponible para el Producto que ha seleccionado. Se le notificará puntualmente cuando el Producto esté listo para ser recogido en el punto de recogida elegido por usted. Salvo acuerdo en contrario, si usted no cumple con su obligación de recoger el Producto, el contrato de compra se considerará resuelto. Como consecuencia de la rescisión, el pedido será cancelado y el Vendedor procederá a la devolución del Importe Total a pagar por usted, menos los gastos de envío. La mera falta de recogida del Producto no se interpretará como un ejercicio del derecho de desistimiento, en su caso, y no dará derecho a la devolución íntegra de las cantidades pagadas por la compra del Producto.

Artículo 7 Derecho de desistimiento

7.1 No hay derecho de desistimiento para la compra de Productos en el Sitio. De hecho, el Comprador actúa como profesional, para quien la ley no prevé un derecho de desistimiento.

Artículo 8 Garantía legal de conformidad

8.1 El Vendedor se asegurará de que la cosa vendida esté libre de defectos que la hagan inadecuada para su uso previsto o que disminuyan significativamente su valor.

8.2 No se debe ninguna garantía si el Comprador conocía los defectos en el momento del contrato; asimismo, no se debe ninguna garantía si los defectos eran fácilmente reconocibles, a menos que, en este caso, el Vendedor haya declarado que el artículo estaba libre de defectos.

8.3 En caso de defectos, el Comprador podrá, a su elección, exigir la rescisión del contrato o la reducción del precio, salvo que, para determinados defectos, la costumbre excluya la rescisión. La elección es irrevocable cuando se hace con la demanda judicial. Si la cosa entregada ha perecido como consecuencia de los defectos, el comprador tiene derecho a la rescisión del contrato; si, por el contrario, ha perecido por accidente o culpa del comprador, o si éste la ha vendido o transformado, el comprador sólo puede exigir una reducción del precio.

8.4 El Comprador pierde el derecho a la garantía si no comunica los defectos al Vendedor dentro de los ocho días siguientes a su descubrimiento, a menos que las partes o la ley estipulen un plazo diferente. La notificación no será necesaria si el Vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado. La acción prescribirá, en todo caso, en el plazo de un año a partir de la entrega; no obstante, el Comprador, que está llamado a cumplir el contrato, podrá siempre hacer valer la garantía, siempre que el defecto de la cosa haya sido denunciado en los ocho días siguientes a su descubrimiento y antes de que transcurra un año desde la entrega.

8.5 El Vendedor no será responsable en caso de daños, de cualquier naturaleza, resultantes del uso del Producto de forma inadecuada y/o no conforme a las instrucciones del fabricante, así como en caso de daños resultantes de circunstancias imprevisibles o de fuerza mayor.

Artículo 9 Garantía del fabricante

9.1 La Garantía del Fabricante es una garantía adicional a la Garantía Legal de Conformidad que el Vendedor pueda ofrecer sobre los Productos. Los productos vendidos en el Sitio pueden, según su naturaleza, estar cubiertos por una garantía convencional emitida por el fabricante (Garantía Convencional). Sólo puede hacer valer dicha garantía frente al fabricante. La duración, la extensión, incluyendo la extensión territorial, las condiciones y métodos de uso, los tipos de daños/defectos cubiertos y cualquier limitación de la Garantía Convencional dependen de cada fabricante. La Garantía Convencional es de carácter voluntario y no sustituye, limita o excluye la Garantía Legal. Para los Productos adquiridos en el Sitio, el Vendedor ofrece la garantía "Satisfecho o Reembolsado". La garantía ofrece la posibilidad de recibir un reembolso completo en caso de que el producto no cumpla con las expectativas del Comprador. El Cliente tiene derecho a solicitar el reembolso completo del precio de compra del producto dentro de 2 meses desde la fecha de compra, a menos que se especifique lo contrario en el Sitio o haya un acuerdo diferente con el Vendedor. Para solicitar el reembolso, el Cliente deberá contactar al Vendedor dentro del período de garantía y proporcionar todos los detalles necesarios relacionados con la compra y las razones de insatisfacción. El reembolso es aplicable solo si el Cliente ha utilizado el Producto de acuerdo a las instrucciones proporcionadas y ha dado al Vendedor la oportunidad de resolver cualquier problema. El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que se acuerde lo contrario. El Vendedor se reserva el derecho de rechazar solicitudes de reembolso no razonables o fraudulentas.

Artículo 10 Ley aplicable y tribunal competente; solución extrajudicial de litigios - Resolución alternativa de litigios/resolución de litigios en línea

10.1 Los contratos de compra celebrados a través del Sitio se rigen por la legislación italiana.

10.2 Todas las disputas que surjan de la aplicación, el cumplimiento y la interpretación de este documento serán resueltas por el tribunal de la jurisdicción donde el Vendedor tiene su domicilio social de acuerdo con el Preámbulo.

Artículo 11 Servicio de atención al cliente

11.2 El Vendedor responderá en un plazo aproximado de 1 días.

Artículo 12 Miscellaneous

12.1 Este documento rige en su totalidad la relación entre el Comprador y el Vendedor. En cualquier caso, los derechos y obligaciones previstos por la legislación aplicable en cada momento no se verán afectados.